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質量工程師考試中級理論與實務輔導：質量管理學的問答題（9）

91、產(chǎn)品質量審核評級指導書的內容有哪些?

(1)列出質量審核的具體項目。

(2)對每個產(chǎn)品審核項目可能發(fā)生的質量缺陷具體給出應判定的缺陷等級。

92、產(chǎn)品質量審核中的抽樣檢驗的步驟有哪些?

(1)確定產(chǎn)品質量審核間隔期。

(2)確定產(chǎn)品質量審核抽樣檢驗地點。

(3)確定產(chǎn)品審核樣本容量。

(4)審核檢驗。

93、產(chǎn)品質量審核報告的內容有哪些?

(1)說明審核范圍。

(2)記錄審核的情況。

(3)提出審核結論，包括受審核的控制體系的有效性的結論。

(4)詳盡地敘述每一條批評性的結論。

(5)指出是否需要對設備的性能、檢驗效率、操作人員的技能等采取糾正措施。

94、質量體系審核計劃的主要內容有哪些?

(1)需要審核的要素和所涉及的職能部門的質量活動范圍。

(2)審核人員的資格。

(3)有關審核的結果、結論和建議的報告程序。

(4)改善活動的跟蹤審核。

95、審核體系要素“質量成本”應當審核哪些質量活動?

(1)質量成本部門的確定。

(2)質量成本預測。

(3)質量成本項目的設置。

(4)質量成本控制和核算的開展。

(5)質量成本的計算和分析。

(6)質量成本的報告。

(7)最適宜的質量成本模型的建立。

(8)開展質量成本活動對整個質量體系的意義和作用。

96、簡述質量體系審核人員的資格。

(1)對審核組的人員的資格和能力作出規(guī)定，例如個人品德、在體系審核方面受培訓和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質量體系審核要用的標準;是否掌握了檢驗、提問、評定和報告等評審技術;口頭和書面表達能力;是否具備審核方面和其他方面的實踐經(jīng)驗等。

(2)審核人員應與被審核的項目無直接責任。

(3)審核人員通常由各部門的有關人員組成，必要時還可由廠領導參加有關審核的結果、結論和建議的報告程序。

97、質量體系審核的內容有哪些?

(1)體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉化為質量職責并得以認真貫徹和落實。

(2)組織機構是否完善。

(3)體系中的各種程序是否符合規(guī)定。

(4)要素的資源(例如人員素質、設備器材、財力狀況等)是否確有保障。

(5)要素構成是否合理。

(6)工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。

(7)在制品的質量狀況。

(8)活動有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當。

(9)進行體系有效性審核。

98、質量體系的有效性審核包括哪些內容?

(1)各級領導的質量意識是否增強。

(2)職工的質量意識是否增強。

(3)各職能部門和工作人員的工作質量是否得到提高。

(4)過程(或工序)質量是否穩(wěn)定。

(5)產(chǎn)品質量是否、穩(wěn)定。

(6)工作效率是否提高。

(7)質量管理水平是否提高。

(8)企業(yè)管理水平是否提高。。

99、質量體系審核報告的內容有哪些?

(1)對每個被審核項目作出評價，明確指出體系運行中存在的缺點、問題，綜合分析其產(chǎn)生的原因，提出應采取的措施，并提出負責采取措施的責任者。

(2)指出體系本身的不足，以便對體系的設計加以改進。

(3)指明不合格的或有缺陷的具體項目，寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。

(4)反映上次審核后，經(jīng)領導批準的糾正措施的實施情況及其效果，并對此作出評價。

(5)對本次的體系審核工作作出總評價。

(6)形成文件并發(fā)給所有有關部門、主要人員以及企業(yè)領導。審核報告應連同原始記錄等整理后歸檔。

100、過程審核的作用有哪些?

(1)調查過程質量控制計劃的實施情況與效果，對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價，明確是否采取糾正和改正的措施。

(2)了解過程因素的現(xiàn)狀，評估其達到的控制水平，研究因素變化與過程質量波動之間的關系，明確如何對過程因素進行更為經(jīng)濟有效的控制。

(3)對關鍵過程(工序)進行質量審核，研究企業(yè)質量控制活動中存在的問題，加強過程(工序)質量控制點的管理，改善過程質量控制方法，為提高質量控制活動的有效性，增加預防控制的作用和為增強質量保證能力指明方向。

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