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質(zhì)量工程師考試中級理論與實務(wù)全真模擬多項選擇題（4）

61、測量不確定度的來源包括( )。

A、對被測量的定義不完整B、對模擬儀器讀數(shù)的人為偏差C、測量儀器的分辨力不夠D、測量設(shè)備不理想使測量存在誤差

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

解析：測量過程中有許多引起測量不確定度的來源，它們可能來自以下十個方面：(1)對被測量的定義不完整或不完善;(2)實現(xiàn)被測量定義的方法不理想;(3)取樣的代表性不夠，即被測量的樣本不能代表所定義的被測量;(4)對被測量過程受環(huán)境影響的認(rèn)識不周全，或?qū)Νh(huán)境條件的測量與控制不完善。(5)對模擬儀器的讀數(shù)存在人為偏差(偏移);(6)測量儀器的分辨力或鑒別力不夠;(7)賦予測量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的值不準(zhǔn);(8)用于數(shù)據(jù)計算的常量和其他參量不準(zhǔn);(9)測量方法和測量程序的近似性和假定性;(10)在表面上看來完全相同的條件下，被測量重復(fù)觀測值的變化。

62、計量確認(rèn)過程的兩個輸入為( )。

A、顧客計量要求B、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特性C、測量環(huán)境條件D、測量設(shè)備特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，d

解析：計量確認(rèn)過程有兩個輸入，即顧客計量要求和測量設(shè)備特性;而確認(rèn)過程的惟一輸出，則是測量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài)，即測量設(shè)備是否滿足顧客的計量要求。

63、管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息( )：

A、審核結(jié)果B、顧客反饋C、糾正和預(yù)防措施狀況D、改進(jìn)的決定

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

解析：管理評審過程的輸入應(yīng)包括以下信息：

(1)審核結(jié)果;

(2)顧客反饋;

(3)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性;

(4)預(yù)防和糾正措施的狀況;

(5)以往管理評審的跟蹤措施;

(6)可能影響質(zhì)量管理體系的變更;

(7)改進(jìn)的建議。

改進(jìn)的決定是管理評審的輸出。

64、質(zhì)量成本是指( )。

A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用C、原材料成本D、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，d

解析：質(zhì)量成本的基本概念：質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形或無形的損失。

65、國家標(biāo)準(zhǔn)編號由( )構(gòu)成。

A、國家標(biāo)準(zhǔn)的代號B、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號C、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號D、國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

解析：國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號“GB”(“GB/T”)、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。

66、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )。

A、保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量B、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗收制度E、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c，d，e

解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

67、在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有( )。

A、督促供應(yīng)商改進(jìn)B、與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C、先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D、更換供應(yīng)商

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，d

解析：在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有：改進(jìn)、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。

68、按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括( )等文件。

A、形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量手冊C、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序D、質(zhì)量計劃E、標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，e

解析：質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：

(1)形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);

(2)質(zhì)量手冊;

(3)標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序;

(4)組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件;

(5)標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

69、以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是( )。

A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、顧客與市場D、產(chǎn)品與服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

解析：7個類目：領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果。

70、卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可用于( )的評價。

A、符合性B、成熟度C、質(zhì)量獎D、產(chǎn)品質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c

解析：卓越績效評價準(zhǔn)則是質(zhì)量獎評審的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。

適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎的評價

匹配題：

71、某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用10萬，質(zhì)量培訓(xùn)費用20萬，設(shè)備維護(hù)費用10萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用10萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用10萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用15萬，產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。

(1)該企業(yè)的預(yù)防成本為( )。

A、40萬B、50萬C、55萬D、65萬

(2)該企業(yè)的鑒定成本為( )。

A、40萬B、50萬C、55萬D、65萬3)該企業(yè)的符合性成本為( )。

A、85萬B、90萬C、95萬D、100萬

(4)該企業(yè)的非符合性成本為( )。

A、155萬B、165萬C、175萬D、195萬

1、請選擇：ABCD2、請選擇：ABCD3、請選擇：ABCD4、請選擇：ABCD

標(biāo)準(zhǔn)答案：B，B，D，C

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