第三章質(zhì)量管理體系

一、質(zhì)量管理體系的基本知識

1.掌握質(zhì)量管理體系的基本知識

2.了解環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品安全管理體系和汽車工業(yè)質(zhì)量管理 體系

3.掌握質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，了解其在組織中的應(yīng)用

4.了解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展

5.熟悉 2000 版 ISO 9000 族文件的結(jié)構(gòu)

6.掌握 ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

二、質(zhì)量管理體系的基本要求

(一)范圍

1.熟悉標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的范圍

2.掌握標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求

(二)質(zhì)量管理體系總要求和文件要求

1.熟悉質(zhì)量管理體系的總要求

2.掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍及要求

3.掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容

4.掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求

(三)管理職責(zé)

1.熟悉最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)及要求

2.掌握對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求

(四)資源管理

1.熟悉質(zhì)量管理體系所需的資源

2.掌握對人力資源的要求

3.了解對基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境的要求

(五)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

1.熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程及控制要求

2.掌握設(shè)計(jì)和開發(fā)的概念及對其控制的要求

3.熟悉生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制要求

(六)測量、分析和改進(jìn)’

1.了解測量、分析和改進(jìn)過程的作用

2.熟悉對監(jiān)視和測量的要求

3.熟悉對不合格品控制的基本要求

4.熟悉數(shù)據(jù)分析的要求

5.熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求

三、質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施

1.了解建立質(zhì)量管理體系的基本原則及主要活動(dòng)

2，熟悉質(zhì)量管理體系方法

四、質(zhì)量管理體系審核

1.掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語

2。熟悉質(zhì)量管理體系審核的目的和分類

3.掌握五項(xiàng)審核原則

4.熟悉質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)及主要內(nèi)容

5.熟悉質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系

第四章質(zhì)量檢驗(yàn)

一、質(zhì)量檢驗(yàn)概述

(一)質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識

1.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念

2.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn)

3.了解質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能

4.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

5.熟悉產(chǎn)品驗(yàn)證及監(jiān)視的概念

(二)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)方法

1.掌握理化檢驗(yàn)、感官檢驗(yàn)、生物檢驗(yàn)、在線檢測的基本概念

2.熟悉理化檢驗(yàn)的內(nèi)容

3.熟悉感官檢驗(yàn)的內(nèi)容

4.了解生物檢驗(yàn)的內(nèi)容

5.熟悉在線檢測優(yōu)點(diǎn)和局限性

6.了解在線檢測的應(yīng)用

二、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

(一)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本知識

1.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要工作范圍

2.了解質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限

3.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置

(二)實(shí)驗(yàn)室的基本知識

1.掌握檢驗(yàn)站的基本概念

2.熟悉檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則

3.了解檢驗(yàn)站的分類

4.熟悉幾種主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn)

三、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

(一)概述

1.掌握檢驗(yàn)計(jì)劃的基本概念

2.了解編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的

3.熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用

4.熟悉檢驗(yàn)計(jì)劃的基本內(nèi)容

5.熟悉編制檢驗(yàn)計(jì)劃的原則

(二)檢驗(yàn)流程圖

1.掌握檢驗(yàn)流程圖的基本概念

2.熟悉檢驗(yàn)流程圖的編制過程

3.了解簡單的檢驗(yàn)流程圖的編制

(三)檢驗(yàn)手冊和檢驗(yàn)指導(dǎo)書

1.掌握檢驗(yàn)手冊的基本概念

2.了解檢驗(yàn)手冊的主要內(nèi)容

3.掌握檢驗(yàn)指導(dǎo)書的基本概念及其作用

4.熟悉編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書的要求

5.熟悉檢驗(yàn)指導(dǎo)書的基本內(nèi)容

6.了解一般檢驗(yàn)指導(dǎo)書的編寫

四、質(zhì)量特性分析和不合格品控制

(一)質(zhì)量特性分析表

1.掌握質(zhì)量特性分析的基本概念

2.了解質(zhì)量特性分析表的編制依據(jù)

3.熟悉質(zhì)量特性分析表的內(nèi)容

(二)不合格的嚴(yán)重性分級

1.掌握不合格的基本概念

2.熟悉不合格嚴(yán)重性分級的原則

3.了解不合格嚴(yán)重性分級的級別

4.熟悉不合格嚴(yán)重性分級表的內(nèi)容

(三)不合格品的控制

1.熟悉不合格品的控制程序

2.了解不合格品的判定

3.了解不合格品的隔離

4.熟悉不合格品的處置

5.掌握不合格品的糾正措施

五、質(zhì)量檢驗(yàn)的控制

(一)、質(zhì)量檢驗(yàn)誤差

1.熟悉檢測誤差

2.熟悉檢測誤差產(chǎn)生的來源

(二)、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量控制

1.了解質(zhì)量控制的意義和作用

2.掌握質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的影響因素

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