2011年中級質量工程師考試綜合知識真題
一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.質量是一組固有特性滿足要求的程度。關于質量定義中“特性”的說法，正確的是( )。
A.固有特性是指具體不可區(qū)分的特征
B.產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的
C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性
D.特性都是固有的
2.不同層次的管理者應具備的管理技能重點不同，高層管理者應重點具備的管理技能是( )。
A.概念技能
B.人際技能
C.技術技能
D.生產(chǎn)技能
3.某企業(yè)在內審時發(fā)現(xiàn)某試驗設備的動力消耗存在浪費現(xiàn)象。如果要進行質量成本分析，試驗設備的動力消耗應該屬于( )。
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
4.質量培訓完成之后，應在確認( )的基礎上，及時更新人員能力記錄。
A.培訓時間
B.培訓計劃
C.培訓效果
D.培訓資源
5.關于產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查的說法，正確的是( )。
A.監(jiān)督抽查的樣品，應從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機抽取
B.監(jiān)督抽查必須以國家標準作為判定依據(jù)
C.監(jiān)督抽查所需費用由被抽查企業(yè)支付
D.國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得重復抽查
6.在應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學習—整合”(A-D-L-I)四個要素，其中L評價的是( )。
A.方法的適宜性、有效性
B.方法如何在組織中廣泛、持續(xù)地應用
C.方法如何通過評價、改進、創(chuàng)新和分享而不斷完善
D.方法在不同過程的應用是否協(xié)調一致
7.供應商是企業(yè)發(fā)展的保障，供應商發(fā)展的重點在于( )。
A.使企業(yè)獲得更低的采購價格 B.準確把握顧客需求
C.提升供應商的能力 D.壯大供應商隊伍
8.對于不重要的原材料或零部件，在交付時間要求緊急的情況下，最適于企業(yè)用來選擇供應商的方法是( )。
A.招標法
B.協(xié)商選擇法
C.層次分析法
D.直接判斷法
9.當企業(yè)采購的零部件非常重要，而市場供應較為緊缺時，企業(yè)一般應( )。
A.與供應商建立互利共贏的合作關系
B.采用招標形式購買
C.與供應商保持簡單的購買關系
D.采用比價采購
10.根據(jù)Kano(狩野)模型，( )的特點是：當其質量特性不充足時，顧客會非常不滿意;當其充足時，顧客也不會非常滿意。
A.魅力質量
B.一元質量
C.理所當然質量
D.線性質量
11.某顧客購買了新產(chǎn)品A，但對相關的技術和質量指標不清楚，于是通過與以往使用過的產(chǎn)品B的消費經(jīng)驗進行比較來評價A。這反映了顧客滿意的( )。
A.主觀性
B.層次性
C.相對性
D.階段性
12.可用于識別和界定顧客、產(chǎn)品和過程的范圍以及關鍵因素的方法是( )。
A.SIPOC圖
B.統(tǒng)計過程控制
C.流程圖
D.CTQ樹
13.質量管理體系與組織的其他管理體系一樣，其組成要素都具有( )。
A.指揮、控制組織的管理職能
B.明確的目標
C.相互關聯(lián)和相互作用的體系特征
D.相互獨立、相互支持的特征
14.根據(jù)GB/T19000--2008標準，組織與供方的關系應該是( )。
A.供方依存于組織
B.供方是組織之本
C.組織依存于供方
D.組織與供方相互依存
15.根據(jù)GB/T19001--2008標準，關于記錄的說法，錯誤的是( )。
A.記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”
B.記錄控制的主要目的是提供質量管理體系有效運行的證據(jù)
C.記錄通常不需要控制其版本
D.記錄應易于識別和檢索
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（責任編輯：中大編輯）
