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2013年中級質(zhì)量工程師考試?yán)碚撆c實(shí)務(wù)考前復(fù)習(xí)資料7

發(fā)表時間:2013/3/28 10:02:29 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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2013年質(zhì)量工程師考試定于6月23日舉行,為幫助考生更全面掌握質(zhì)量工程師考試用書知識點(diǎn),小編整理了質(zhì)量工程師考試科目中級理論與實(shí)務(wù)》考點(diǎn),預(yù)祝考試順利!

1.質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)對比

質(zhì)量控制的目的是維持某一特定的質(zhì)量水平,控制系統(tǒng)的偶發(fā)性缺陷;而質(zhì)量改進(jìn)則是對某一特定的質(zhì)量水平進(jìn)行“突破性”的變革,使其在更高的目標(biāo)水平下處于相對平衡的狀態(tài)。

質(zhì)量控制是日常進(jìn)行的工作,可以納人“操作規(guī)程”中加以貫徹執(zhí)行。質(zhì)量改進(jìn)則是一項(xiàng)階段性的工作,達(dá)到既定目標(biāo)之后,該項(xiàng)工作就完成了,通常它不能納人“操作規(guī)程”,只能納人“質(zhì)量計(jì)劃”中加以貫徹執(zhí)行。

2.質(zhì)量改進(jìn)的策略

目前世界各國均重視質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施策略,方法各不相同。美國麻省理工學(xué)院RobertHayes教授將其歸納為兩種類型,一種稱為“遞增型” 策略;另一種稱為“跳躍型”策略。它們的區(qū)別在于:質(zhì)量改進(jìn)階段的劃分以及改進(jìn)的目標(biāo)效益值的確定兩個方面有所不同。

遞增型質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)是:改進(jìn)步伐小,改進(jìn)頻繁。這種策略認(rèn)為,最重要的是每天每月都要改進(jìn)各方面的工作,即使改進(jìn)的步子很微小,但可以保證無止境地改進(jìn)。遞增型質(zhì)量改進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)是,將質(zhì)量改進(jìn)列入日常的工作計(jì)劃中去,保證改進(jìn)工作不間斷地進(jìn)行。由于改進(jìn)的目標(biāo)不高,課題不受限制,所以具有廣泛的群眾基礎(chǔ);它的缺點(diǎn)是,缺乏計(jì)劃性,力量分散,所以不適用重大的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。

跳躍型質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)是:兩次質(zhì)量改進(jìn)的時間間隔較長,改進(jìn)的目標(biāo)值較高,而且每次改進(jìn)均須投入較大的力量。這種策略認(rèn)為,當(dāng)客觀要求需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時,公司或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就要做出重要的決定,集中最佳的人力、物力和時間來從事這一工作。該策略的優(yōu)點(diǎn)是能夠邁出相當(dāng)大的步子,成效較大,但不具有“經(jīng)常性”的特征,難以養(yǎng)成在日常工作中“不斷改進(jìn)”的觀念。

質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目是廣泛的,改進(jìn)的目標(biāo)值的要求相差又是很懸殊的、所以很難對上述兩種策略進(jìn)行絕對的評價。企業(yè)要在全體人員中樹立“不斷改進(jìn)”的思想,使質(zhì)量改進(jìn)具有持久的群眾性,可采取遞增式策略。而對于某些具有競爭性的重大質(zhì)量項(xiàng)目,可采取跳躍式策略。

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