2013年質(zhì)量工程師考試備考正在進(jìn)行中，中大網(wǎng)校質(zhì)量工程師考試網(wǎng)結(jié)合質(zhì)量工程師考試用書相關(guān)內(nèi)容，為廣大考生推出2013年質(zhì)量工程師模擬試題：《初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》，幫您邊學(xué)習(xí)邊檢測(cè)，日日有提高，天天有進(jìn)步，助您順利通關(guān)!

1、質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到( )以及以上幾項(xiàng)的組合。

A.生產(chǎn)

B.服務(wù)

C.過程

D.體系和組織

E.管理和控制

2、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對(duì)其理解正確的是( )。

A.計(jì)劃確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊(duì)

C.組織確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源

D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)

E.控制評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源

3、一個(gè)有效的要求陳述將是( )。

A.特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”，保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系

B.描述單個(gè)性能規(guī)范或因素，必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么，或者顧客評(píng)價(jià)的依據(jù)是什么--速度、成本、損失等

C.使用可觀察和(或)可測(cè)量的因素來表達(dá)，將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求，努力轉(zhuǎn)換成可觀察和(或)可測(cè)量的指標(biāo)(特性值)來表達(dá)

D.建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要詳細(xì)但簡(jiǎn)潔

E.標(biāo)出用于得出需求說明結(jié)論的有效方法、確認(rèn)要求

4、通?；卮? )問題，可以判斷出要求陳述的好與不好。

A.要求陳述能否認(rèn)別產(chǎn)品狀況或服務(wù)對(duì)象

B.要求陳述是否真正反映了顧客認(rèn)為最重要的因素

C.能否檢查一下要求陳述是否很好地滿足了顧客的要求

D.要求陳述表達(dá)得是否清楚且易于理解

E.過程的輸出要求是否已經(jīng)明確

5、下列屬于戴明質(zhì)量管理原則的是( )。

A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，采用新觀念

B.質(zhì)量第一，面向消費(fèi)者

C.停止依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量，結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法

D.持續(xù)地且永無止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn)

E.取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo)，使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變

參考答案：

第1題 試題答案：BCD

第2題 試題答案：ACDE

第3題 試題答案：ABCD

第4題 試題答案：BCDE

第5題 試題答案：ACDE

試題解析：另外還有：發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用;消除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;避免單純用量化定額和指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工;消除影響工作完美的障礙;開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)。B選項(xiàng)是石川馨經(jīng)營(yíng)思想的內(nèi)容。

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