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單選：

1、組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)為價(jià)值創(chuàng)造過程和( )配置資源。

A、非價(jià)值創(chuàng)造過程

B、生產(chǎn)過程

C、支持過程

D、經(jīng)營過程

2、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于( )。

A、顧客與市場的結(jié)果

B、財(cái)務(wù)結(jié)果

C、過程有效性結(jié)果

D、組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果

3、道德行為方面的績效結(jié)果屬于( )。

A、顧客與市場的結(jié)果

B、財(cái)務(wù)結(jié)果

C、過程有效性結(jié)果

D、組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果

4、競爭關(guān)系模式主要表現(xiàn)為( )。

A、互利共贏

B、價(jià)格驅(qū)動(dòng)

C、互惠互利

D、合作協(xié)商

5、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，“社會(huì)責(zé)任”評(píng)分項(xiàng)是屬于( )類目中。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、戰(zhàn)略

C、資源

D、經(jīng)營結(jié)果

6、卓越績效評(píng)價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識(shí)別組織的( )。

A、關(guān)鍵過程

B、關(guān)鍵因素

C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

D、關(guān)鍵工藝

多選

1、組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果包括( )方面的績效結(jié)果。

A、組織的治理

B、公共責(zé)任

C、道德行為

D、過程有效性

E、公益支持

2、評(píng)價(jià)組織過程管理的主要方面，包括( )。

A、工藝管理過程

B、產(chǎn)品制造過程

C、價(jià)值創(chuàng)造過程

D、支持過程

E、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)過程

3、對(duì)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與全面質(zhì)量管理的理解，下面( )是正確的。

A、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與全面質(zhì)量管理沒有關(guān)系

B、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與全面質(zhì)量管理有著共同的淵源

C、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是全面質(zhì)量管理的發(fā)展

D、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與全面質(zhì)量管理一樣

E、全面質(zhì)量管理是卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)

4、構(gòu)成組織運(yùn)作和績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是( )。

A、數(shù)據(jù)

B、資源

C、戰(zhàn)略

D、信息

E、知識(shí)

5、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中4.2戰(zhàn)略是評(píng)價(jià)組織的( )的制定、部署及其進(jìn)展情況。

A、長遠(yuǎn)目標(biāo)

B、戰(zhàn)略目標(biāo)

C、長遠(yuǎn)規(guī)劃

D、戰(zhàn)略規(guī)劃

E、方針戰(zhàn)略

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