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多項選擇題
企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有( )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標
試題答案：ABCD
試題解析：
除此之外，還包括社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求;企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標;企業(yè)質(zhì)量方針;上一年度未實現(xiàn)的目標及存在的問題點。
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（責任編輯：中大編輯）
