為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程項目組織與管理》重要考點，希望對您參加考試有所幫助！

第二節(jié) 工程項目人力資源管理的基本內(nèi)容

一、項目組織計劃

項目組織計劃是指為保證工程項目的良好開展，項目有關(guān)人員的職位設(shè)置構(gòu)架。

(一)組織計劃的內(nèi)容

組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員管理計劃、組織圖表和有關(guān)說明。

1.角色和職責(zé)安排

為了做好項目組織計劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，在制定人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定，并對目前、近期及中遠(yuǎn)期的工作量進(jìn)行預(yù)測分析。

項目組織計劃工作包括對項目角色、職責(zé)和其相互關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)行識別、文件化和安排。

項目經(jīng)理的角色在大部分項目中總是很關(guān)鍵的，但絕不是不可改變的。

項目角色與職責(zé)與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。職責(zé)安排矩陣通常就用于這一目的。

對于一個大型項目，項目職責(zé)安排矩陣可能在各種不同的層次上開發(fā)。

2.人員配備管理計劃

人員管理的任務(wù)就是根據(jù)已確定的機(jī)構(gòu)中的各個角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

(1)人員需求。根據(jù)各工作單元工作任務(wù)及未來發(fā)展，確定人力資源在專業(yè)技能、質(zhì)量、數(shù)量、時間、合作精神等方面的需求，并對各工作單元的人力資源需求情況進(jìn)行匯總和協(xié)調(diào)，最后制定出人力資源需求計劃。

(2)人員配備。人員配備管理計劃描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，以及如何加入和離開項目團(tuán)隊。根據(jù)項目的具體情況，人員配備管理計劃可以是正式的也可以是非正式的，可以是詳細(xì)的，也可以是框架式的。人員計劃是整個項目計劃的一部分。

3.組織關(guān)系圖表

組織關(guān)系圖就是通過某種圖形形式來確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系。根據(jù)項目的需要，它可以是正式或非正式的，詳細(xì)的或粗線條的。組織分解結(jié)構(gòu)圖是一種特殊的組織關(guān)系圖，它展示了各組織單元負(fù)責(zé)的具體工作。

4.有關(guān)說明

有關(guān)說明包括一些信息也常常作為支持細(xì)節(jié)而提供，主要包括：

(1)組織的影響——在項目組織形式的選擇確定過程中，決策者往往在正式或非正式地進(jìn)行了一定的比選后，才確定了項目的組織形式。

(2)工作描述——為了使項目團(tuán)隊在人力資源選擇時有一清晰的目標(biāo)，并為將來被安排在這一職位的人對其工作有一個明確的了解與把握，必須在組織計劃中的支持細(xì)節(jié)中對工作進(jìn)行必要的描述。

例題4.組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容，下列表述中錯誤的一項為( )。

A.角色和職責(zé)安排

B.人員管理計劃

C.人員的確定

D.組織圖表及有關(guān)說明

答案: C。

(二)組織計劃制定要注意的問題

1.項目界面

(1)組織界面。組織界面是指項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。在項目組織計劃中要正式或非正式地明確不同組織單元之間的這種組織界面關(guān)系。

(2)技術(shù)界面。技術(shù)界面是指項目內(nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。在項目組織計劃中對于不同專業(yè)之間的界面關(guān)系應(yīng)當(dāng)正式或非正式地予以明確。技術(shù)界面既可發(fā)生在項目階段內(nèi)部，也可能發(fā)生在項目階段之間。

(3)人際關(guān)系界面。人際關(guān)系界面是指項目組織內(nèi)部不同個人之間工作交叉中的分工與銜接。

2.人員配備計劃要與需求一致

3.約束條件

項目組織選擇可能在很多方面受到制約。這種約束就是指限制項目團(tuán)隊選擇的各項因素。制約項目團(tuán)隊組織的因素主要包括：

(1)項目的組織結(jié)構(gòu)。(2)共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議(3)項目管理層的偏好。

(4)預(yù)期的人員安排。

例題5.項目組織選擇可能在很多方面受到制約，這種約束就是指限制項目團(tuán)隊選擇的各項因素，制約項目團(tuán)隊組織的因素主要包括( )。

A.項目的組織結(jié)構(gòu)。

B.共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。

C.項目管理層的偏好。

D.預(yù)期的人員安排。

E.組織關(guān)系的影響

答案: A、B、C、D。

(三)組織計劃制訂的方法與工具

1.模板

2.人力資源實踐

很多項目機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身的特點與經(jīng)驗，結(jié)合有關(guān)理論與規(guī)定，制訂了一些內(nèi)部的人力資源方面的政策、規(guī)定和程序，這些都有助于項目團(tuán)隊處理人力資源方面的組織計劃。

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