2019注冊咨詢師考試科目組織管理第一章知識點：工程項目管理的基本原理

工程項目管理的基本原理主要是：系統(tǒng)管理和過程控制。

一、系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

(一)系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)工程。既是一個技術(shù)過程，也是一個管理過程。系統(tǒng)工程具有下述特征：

1、系統(tǒng)工程研究問題一般先決定整體框架，后進入詳細設(shè)計的程序。

2、系統(tǒng)工程方法是以系統(tǒng)整體功能最佳為目的。

3、系統(tǒng)工程的研究強調(diào)系統(tǒng)于環(huán)境的結(jié)合，近期利益與長遠利益結(jié)合

4、以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)

5、強調(diào)多學(xué)科協(xié)作

6、各種問題均可以采用系統(tǒng)工程的方法研究，具有廣泛的適用性。

7、強調(diào)多方案的設(shè)計與評價

(二)工程項目系統(tǒng)的總體框架

項目系統(tǒng)主要有：目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。

1、工程項目目標(biāo)系統(tǒng)

工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立過程：

(1) 工程項目構(gòu)思。構(gòu)思是有多種因素導(dǎo)致的結(jié)果

(2) 識別需求。構(gòu)思的基礎(chǔ)上，對具體需求進行識別和評價，使需求更加合理化

(3)提出項目目標(biāo)。通過項目本身和環(huán)境分析，確定符合實際的項目目標(biāo)

(4)建立目標(biāo)系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)是一個層次化的結(jié)構(gòu)1)系統(tǒng)目標(biāo)

2)子目標(biāo)

3)可執(zhí)行目標(biāo)。

工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

(1) 業(yè)主的需求說明。

(2) 國家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、細則等。

(3) 國家和行業(yè)頒布的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。

(4) 其他資料。

工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法

可以采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。

2、工程項目的行為系統(tǒng)

行為系統(tǒng)的基本要求：

(1)應(yīng)包括實現(xiàn)目標(biāo)的所有工作

(2)保證項目實施過程的程序化、合理化、資源化

(3)保證各分部實施和各專業(yè)工程活動之間的良好的協(xié)調(diào)

3、工程項目組織系統(tǒng)

工程項目組織系統(tǒng)由負責(zé)完成項目工作分解結(jié)構(gòu)中各項工作任務(wù)的個人、單位和部門構(gòu)成。包括建設(shè)單位(業(yè)主)、承包商(、施工、材料、設(shè)備、分包)、工程咨詢單位(咨詢、管理、設(shè)計、招標(biāo)代理和監(jiān)理)、還包括為項目提供某種服務(wù)的部門(政府、質(zhì)監(jiān)、安全等)

4、工程項目管理系統(tǒng)

由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要完成以下工作。

(1)對目標(biāo)系統(tǒng)進行策劃、論證和控制

(2)對目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)進行計劃和控制

(3)對組織系統(tǒng)進行溝通、協(xié)調(diào)和指揮

13 年考題

4. 工程項目組織系統(tǒng)由( )的人員、單位和部門構(gòu)成。

A.從事項目決策管理工作

B.從事政府相關(guān)管理工作 C.負責(zé)完成項目工作分解結(jié)構(gòu)中各項工作D.承擔(dān)項目資金籌措任務(wù)

答案：C

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：該部分內(nèi)容在 14 年考察一題，總體考察較少，內(nèi)容較多。 按照課件歸納的知識點掌握。

二、工程項目的過程管理原理

(一)工程項目過程的分類項目過程分為兩大類，

一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程：前期籌劃一設(shè)計一采購一施工一驗收一總結(jié)評價

另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程：啟動一計劃一執(zhí)行一控制一收尾，

創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理。

(二)工程項目的過程管理

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA

(Plan—D0—Check—Act)循環(huán)方法。

1.計劃(Plan)

明確目標(biāo)并分解目標(biāo)——明確目標(biāo)的具體操作過程——確定過程順序和相互作用—— 為運行和控制過程確定準(zhǔn)則和方法——明確保證必須的資源和信息——制定詳細計劃—— 對計劃評審

2.實施(Do)

實施過程就是從資源投入到成果實現(xiàn)的過程3.檢查(Cheek)

就是通過對進展情況進行不斷的監(jiān)測和分析，以預(yù)防質(zhì)量不合格、預(yù)防工期延誤、預(yù)防費用超支，確保工程項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

4.處理(Act)

處理措施包括兩方面。

一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計劃，必須做出相應(yīng)的變更。

另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應(yīng)提出改進管理的措施，使管理工作持續(xù)進行。

上述的 PDCA 循環(huán)規(guī)則，它沒有包括項目的啟動和收尾兩個子過程

(三)動態(tài)控制

工程項目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等。

10 年考題

63. IS0 和 FIDIC 都推薦采用國際上通用的 PDCA 循環(huán)方法，其中包括( )。A.控制 B.實施

B. 檢查 D.計劃

E.指導(dǎo)

答案：BCD

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：11 年考察過程的兩個分類，12 年考察 PDCA 循環(huán)，總體來說該部分內(nèi)容， 主要掌握兩個過程和 PDCA 循環(huán)理論。

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（責(zé)任編輯：gx）

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