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第二節(jié)　工程咨詢單位的業(yè)務管理

一、工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略

咨詢單位的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是指制定關系長遠和全局性的專業(yè)發(fā)展行動方案。經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵是確立咨詢單位的業(yè)務定位和發(fā)展目標，識別并培育能夠達成目標的核型競爭力。成功的經(jīng)營戰(zhàn)略是咨詢單位生存和發(fā)展的保證。

(一)工程咨詢單位戰(zhàn)略的重要性

咨詢單位的戰(zhàn)略旨在選擇一條從一種狀態(tài)(現(xiàn)在)到達另一種不同狀態(tài)(未來)的謀略和途徑。這一途徑的選擇是基于發(fā)展戰(zhàn)略以及自身優(yōu)劣勢進行現(xiàn)實評價后作出的理性決策。合理的戰(zhàn)略有助于咨詢單位在競爭中取得優(yōu)勢。

(二)工程咨詢單位戰(zhàn)略特點

1.戰(zhàn)略與經(jīng)營緊密結合;

2.實現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑靈活多樣。

(三)戰(zhàn)略的評估和預測

1.機遇和挑戰(zhàn)分析;

2.市場預測與分析。

市場分析與預測是市場營銷的關鍵環(huán)節(jié)，是在深入的市場調研，掌握各種資料基礎上，運用定性與定量分析方法，分析咨詢市場的機會和前景。

(四)確立發(fā)展目標

發(fā)展目標是咨詢單位在一定時間內預期達到的目標成果，反映咨詢單位的技術和管理水平提高的程度。一般包括以下三個方面：

1.市場目標 通過提升咨詢單位競爭實力，增強傳統(tǒng)市場的滲透能力和新市場的開拓能力，實現(xiàn)擴展業(yè)務范圍，提高市場占有率;

2.盈利目標 財務收益目標，這是咨詢單位發(fā)展的經(jīng)濟基礎。主要體現(xiàn)在擴大營業(yè)額，增加利潤，提高員工的收入和社會福利;

3.貢獻目標 經(jīng)營活動對國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展所作的貢獻。其中包括對自然資源和建設資金的合理使用，對環(huán)境保護、科技進步所起的作用，對社會公益事業(yè)的支持等方面。

(五)培養(yǎng)核心競爭力

在市場經(jīng)濟條件下，咨詢單位之間競爭的內容和范圍不斷擴大，沒有任何一個咨詢單位具有全方位的優(yōu)勢，只有某一方面的優(yōu)勢。因此，建立和培養(yǎng)核心能力是咨詢單位實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的必然選擇，包括：識別核心能力;加強研發(fā)創(chuàng)新，注重專有知識和方法的積累;加強專家人才隊伍建設和核心專業(yè)人才的培訓;追求高質量的咨詢服務;采用先進的工具和手段;格守職業(yè)道德規(guī)范，注重維護組織形象。

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（責任編輯：中大編輯）

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