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為了幫助考生全面的了解2013年注冊(cè)咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程項(xiàng)目組織與管理》重要考點(diǎn),希望對(duì)您參加考試有所幫助!
三、矩陣式
(一)矩陣式的組織形式
為解決職能式組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的不足,發(fā)揮它們的長(zhǎng)處,人們?cè)O(shè)計(jì)出了介于職能式與項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)之間的一種項(xiàng)目管理組織模式,即矩陣式組織。矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中,參加項(xiàng)目的人員由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人安排,而這些人員的工作在項(xiàng)目工作期間,項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排,人員不獨(dú)立于職能部門(mén)之外,是一種暫時(shí)的,半松散的組織形式,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的情況,矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)又可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)、強(qiáng)矩陣式結(jié)構(gòu)和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。
1.弱矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
一般是指在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)明確的項(xiàng)目經(jīng)理,只有一個(gè)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。團(tuán)隊(duì)各成員之間按照各自職能部門(mén)所對(duì)應(yīng)的任務(wù),相互協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。實(shí)際上在這種模式下,相當(dāng)多的項(xiàng)目經(jīng)理職能由職能部門(mén)負(fù)責(zé)人分擔(dān)了。
2.強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
這種模式下的主要特點(diǎn)是,有一個(gè)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理與運(yùn)行工作,項(xiàng)目經(jīng)理往往來(lái)自于公司的專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目管理部門(mén)。項(xiàng)目經(jīng)理在與上級(jí)溝通往往通過(guò)其所在的項(xiàng)目管理部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行。
3。平衡矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與弱矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)二者之間的一種形式。主要特點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理是由一職能部門(mén)中的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任,其工作除項(xiàng)目的管理工作外,還可能負(fù)責(zé)本部門(mén)承擔(dān)的相應(yīng)的項(xiàng)目中的任務(wù)。此時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)溝通時(shí)不得不在其職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)之間做出平衡與調(diào)整。
(二)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
很明顯,矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)具備了職能式組織結(jié)構(gòu)和部分項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):
(1)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確,有專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。
(2)團(tuán)隊(duì)成員無(wú)后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí),不必為將來(lái)的工作分心。
(3)各職能部門(mén)可根據(jù)自己部門(mén)的資源與任務(wù)情況來(lái)調(diào)整、安排資源力量,提高資源利用率。
(4)提高了工作效率與反應(yīng)速度,相對(duì)職能式結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。
(5)相對(duì)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),可在一定程度上避免資源的屯積與浪費(fèi)。
(6)在強(qiáng)矩陣式模式中,由于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)自于公司的項(xiàng)目管理部門(mén),可使項(xiàng)目運(yùn)行符合公司的有關(guān)規(guī)定,不易出現(xiàn)矛盾。
(三)矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點(diǎn),但同樣也有一些不足,主要有:
1.項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難
2.信息回路比較復(fù)雜
3.項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)
例題10.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)的表述中,錯(cuò)誤的一項(xiàng)為( )。
A.項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。矩陣式組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目管理的權(quán)力需要在項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)之間平衡,這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現(xiàn)的
D.信息回路比較復(fù)雜。在這種模式下,信息回路比較多,即要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行,還要在相應(yīng)的部門(mén)中進(jìn)行,必要時(shí)在部門(mén)之間還要進(jìn)行,所以易出現(xiàn)交流、溝通不夠的問(wèn)題
C.項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。項(xiàng)目成員正常情況下至少要接受二個(gè)方向的領(lǐng)導(dǎo),即項(xiàng)目經(jīng)理和所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人,容易造成指令矛盾,行動(dòng)無(wú)所適從的問(wèn)題
D.項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織,公司的管理與對(duì)策在項(xiàng)目管理組織中貫徹可能遇到阻礙(項(xiàng)目式的缺點(diǎn))
答案: D。
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