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為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點,小編特編輯了咨詢工程師考試科目《現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)》教材解析重點資料,希望對您參加考試有所幫助!
八、綜合案例分析
[例]某地區(qū)洗衣機市場分析:為應(yīng)對激烈的市場競爭,多年來某洗衣機企業(yè)一直采取降價作為基本競爭策略。為了改進產(chǎn)品銷售,委托某咨詢公司對某地區(qū)洗衣機市場進行分析。
咨詢公司采用德爾菲法進行市場分析,選擇了家電經(jīng)銷商、企業(yè)和消費者代表共148人進行調(diào)查,以了解影響購買洗衣機的主要因素。
在第一輪調(diào)查中,咨詢公司沒有指定影響因素,而是讓被調(diào)查者提出5個他認(rèn)為最重要的影響購買的主要因素。結(jié)果如表。
影響購買的主要因素表
推薦人數(shù)\因素
|
質(zhì)量
|
品牌
|
售后服務(wù)
|
價格
|
外觀
|
功能
|
噪音
|
水耗
|
人數(shù)
|
36
|
40
|
20
|
33
|
38
|
28
|
13
|
18
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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