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（六）工程咨詢決策支持

工程咨詢決策支持通過對某一工程咨詢活動所涉及的信息進行科學統(tǒng)計和系統(tǒng)分析，為工程咨詢結(jié)論意見、建議及策略的選擇提供有力的決策支持。

1．信息的支持

工程咨詢決策支持為工程咨詢?nèi)藛T及決策者提供的信息可以分為三類：

(1)內(nèi)部信息  反映企業(yè)或項目的內(nèi)部狀況的信息；

(2)外部信息  諸如宏觀政策的變動、市場動態(tài)、競爭情況、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等方面的信息；

(3)綜合信息  結(jié)合內(nèi)外信息得到的一些文檔、評論、判斷、預(yù)測及建議等；

其中外部信息和綜合信息對工程咨詢?nèi)藛T及決策者來說尤其重要。

2．決策支持過程

在此過程中，首先利用各種模型和決策方法提出初步的決策方案，然后采用模擬等方法對決策方案進行預(yù)分析評價，得出決策的初步評價結(jié)論，并濃縮決策信息，形成決策信息庫，用于咨詢者或決策者的最終決策。

(1)情報階段  情報階段包括對機會或問題的條件進行內(nèi)外環(huán)境的搜索或調(diào)查；

(2)設(shè)計階段  設(shè)計階段提供決策支持應(yīng)當有這樣幾方面的工作：建立一個合適的模型來輔助理解問題、輔助求解、測試解的可能性；

(3)選擇階段  選擇階段對每種方案的利弊加以評價，評估每種方案的可能實施結(jié)果，并從中選擇出一個最優(yōu)方案；

(4)實施階段  實施階段提供決策支持的具體表現(xiàn)：根據(jù)一定的決策評價指標對決策質(zhì)量進行評定。

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（責任編輯：中大編輯）

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