（一）加強(qiáng)終端維護(hù)，鞏固陣地、擴(kuò)大銷量
（二）終端維護(hù)的基本工作要點(diǎn)（略）
（三）終端維護(hù)的內(nèi)容
1、定時(shí)、定點(diǎn)、定線巡回拜訪
（1）終端關(guān)系維護(hù)；
（2）pop日常維護(hù)：對(duì)問(wèn)題終端終端維護(hù)
（3）產(chǎn)品維護(hù)；
（4）立牌、橫幅維護(hù)：
（5）臺(tái)牌（卡）、模擬盒維護(hù)；
（6）海報(bào)、招貼、壁牌等維護(hù)；
（7）專柜、專架及堆場(chǎng)維護(hù)。
2、制定規(guī)范
3、明確分工
4、設(shè)計(jì)工具
（四）終端維護(hù)的具體要求
（1）制訂走訪計(jì)劃、明確工作任務(wù)與數(shù)量：
A、當(dāng)天要走訪哪些終端。
B、程中哪些作為重點(diǎn)對(duì)象。
C、當(dāng)天須解決哪些主要問(wèn)題。
D、走訪計(jì)劃（路線、內(nèi)容等）
（2）準(zhǔn)備工作：
A、如何攜帶宣傳品（數(shù)量、種類）；
B、是否帶膠水、膠帶、剪刀；
C、是否安排妥當(dāng)準(zhǔn)備的問(wèn)卷，小禮品，訂貨單；
D、是否帶齊送貨產(chǎn)品（數(shù)量、品種）。
（3）工作原則：
先遠(yuǎn)后近，即從離公司最遠(yuǎn)終端做起。
（4）具體做某一家終端工作步驟：
A、看戶外：做好硬包裝。
B、勤問(wèn)候：與店員感情溝通，了解市場(chǎng)信息（含競(jìng)品動(dòng)態(tài)）。
C、查戶內(nèi)：查產(chǎn)品，宣傳品是否缺少，清潔擺放最佳位置。
D、快記錄：溝通情況，如實(shí)及時(shí)記錄。
E、提要求：注意方式，盡量達(dá)到目的。
F、禮貌離開(kāi)。
（5）定期檢查、建好記錄檔案。
（6）總結(jié)分析：
A、包裝到位、包裝數(shù)量、產(chǎn)品銷售情況匯總。
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況匯總、營(yíng)銷態(tài)勢(shì)分析。
C、提出建議和解決問(wèn)題的方案。
D、重大問(wèn)題立即整改，一般問(wèn)題例會(huì)討論。
E、每天認(rèn)真填寫表格：鋪市表、跟蹤表、回訪表等。
F、做出市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃（階段性視情況。一般為每個(gè)月或3個(gè)月以上）。

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