三、判斷題(判斷對的請選A。判斷錯的請選B，并將你選的答案涂在答題卡相應的位置上。共20小題，每小題0.5分。共10分。)

111.旅游者的個別要求是一種非計130劃性、非合同性的要求。

112.旅游者參觀完一個旅游目的地后所作的口碑宣傳比旅游促銷還要重要。

113.由于外聯(lián)、財務、計調(diào)等部門的工作人員處于二線，因此旅游者往往只能通過導游員的表現(xiàn)判斷一個旅行社的優(yōu)劣。

114.導游員接待有專業(yè)要求的團隊，要做好相關專業(yè)知識、詞匯的準備。

115.導游員應該準確地記下每一位客人的房間號碼，為他們提供叫早服務。

116.地陪應該在客人人住酒店時詳細介紹酒店的設施，用餐時應該引領旅游者入座。

117.如果導游員的講解沒有吸引力，旅游者對景物的興趣就會轉(zhuǎn)移。

118.即使旅游者的要求是不合理的，導游人員也應該認真傾聽其要求，然后耐心地解釋無法滿足其要求的原因。

119.散客旅游是目前我國入境旅游的主要形式。

120.導游人員在變更活動日程以前，應首先請示領導。

121.觸景生情法是導游人員沿途導游時使用的重要導游方法。

122.海外領隊是指經(jīng)國家旅游行政主管部門批準可以經(jīng)營出境游的旅行社的委派，全權代表代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員。

123.導游講解技能體現(xiàn)的是導游方法和技巧的多樣性、靈活性和創(chuàng)造性。

124.規(guī)范化服務與個性化服務相結合是對導游人員服務的基本要求。

125.班次是指單位時間內(nèi)飛行的航班數(shù)，是根據(jù)航空公司的分布情況來確定的。

126.旅游產(chǎn)品促銷是使旅游產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的手段。127.車次前冠有漢語拼音字母“L”的列車為旅游列車。

128.在送乘國內(nèi)航班離站的旅游團時，當旅游者進入隔離區(qū)后，地陪即可離開。

129.自2001年開始，機場建設費已包含在機票內(nèi)。

130.禮儀規(guī)范反映了導游的個人素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

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