公眾號：mywangxiao
及時發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復習經(jīng)驗
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
導游資格考試政策與法律法規(guī)易考重點：第八章
1.簡述旅游投訴的條件
(1)投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系
(2)有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由
2.簡述旅游投訴的受理與處理程序
·旅游投訴受理是指質(zhì)監(jiān)所對投訴案件接受審理的行政行為。具體而言，是指管轄權(quán)的質(zhì)監(jiān)所，接到旅游投訴者的書面或口頭的投訴，經(jīng)審查符合受理條件，予以立案審理的行為。
編輯推薦：
（責任編輯：）
近期直播
免費章節(jié)課
課程推薦
導游資格
[VIP通關(guān)班-協(xié)議退費]
課程模塊 刷題模塊 專享服務(wù)
導游資格
[VIP通關(guān)班-暢學]
課程模塊 刷題模塊 專享服務(wù)
導游資格
[零基礎(chǔ)通關(guān)班]
課程模塊 刷題模塊 專享服務(wù)
微信公眾號
網(wǎng)校手機版
Copyright ? 2003 - 2020 m.0527wd.cn All Rights Reserved. 中大英才（北京）網(wǎng)絡(luò)教育科技有限公司 版權(quán)所有
出版物經(jīng)營許可證:新出發(fā)京字第豐180113號
京ICP證150393
京ICP備10212420號-1
京公安備11010602000551號
營業(yè)執(zhí)照
