[2018年真題·單選]導游在社交場合與他人交談時要注意保持-一定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最 佳距離為( )。

A.1.5米

B.1.4米

C.1.3米

D.1.2 米

[答案]C

[解析]從衛(wèi)生角度考慮，交談的最 佳距離為1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。

[點評]中等難度,考查較細。

[2018年真題·單選]導游應注重握手的禮儀規(guī)范。下列關于握手順序的說法中，正確的是( )。

A.男女之間，男方要先伸手，以示禮貌.

B.賓主之間，主人要先伸手，以示歡迎

C.上級和下級之間，下級要先伸手，以示尊重

D.長輩與晚輩之間，晚輩要先伸手，以示敬意

[答案] B

[解析]如果對方是年長者和身份高者，應先向他致意問好，待對方伸出手后，才能握手，用雙手握以示尊敬;男女握手時，一般等女方先伸手;賓主之間主人應先向客人伸手，以示歡迎;長輩與晚輩之間，晚輩要等長輩先伸手，以示敬仰;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。

[點評]中等難度,考查理解能力。記憶方法:地 位高的先伸手一 年長者和身份高者、女方、主人，長輩、上級。

[2018年真題·單選]按照技術等級，可將我國導游分為四種類型。其中，( ) 須經(jīng)《導游綜合知識》和《導游能力測試》筆試，且考試合格。

A.中級導游

B.高級導游

C.初級導游

D.特級導游

[答案]B

[解析]高級導游的考試要求:“導游綜合知識”和“導游能力測試”筆試合格。

[點評]中等難度,考查較細。導游等級是重點內容之一.所以需要著重掌握,尤 其是細化不同等級的具體要求。

[2018年真題·單選]從主要職責來看,( ) 既要負責實施旅游接待計劃,又要做好聯(lián)絡和組織協(xié)調工作，還要進行旅游宣傳和調研。

A.景區(qū)導游

B.地陪導游

C.全陪導游

D.領隊

[答案]c

[解析]全陪在導游工作團隊中處于中心地 位，起著主導作用。主要有5項職責，即:實施旅游接待計劃，聯(lián)絡工作，組織協(xié)調工作，維護安全、處理問題，宣傳、調研工作。

[點評]簡單難度，導游人員基本內容之一,需要牢記。.

[2017年真題·單選]按業(yè)務范圍劃分，我國導游人員分為全 程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區(qū)景點講解員和( )。

A.業(yè)余導游人員

B.出境旅游領隊

C.專職導游人員

D.自由執(zhí)業(yè)導游人員

[答案] B

[解析]按業(yè)務范圍劃分，我國導游人員分為全 程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景區(qū)景點講解員和出境旅游領隊。

[點評]實屬送分題，沒什么可說的。

[2017年真題·單選]下列關于高級導游員任職資格的要求中，正確的是( )。

A.具有本科以上學歷或旅游類、外語類大專學歷

B.報考前2年內實際帶團不少于60個工作日

C.“導游知識專題”、“導游能力測試”筆試合格

D.取得中級導游人員資格滿2年

[答案]A

[解析]取得中級導游員資格滿3年，具有本科以上學歷或旅游類、外語類大專學歷，報考前3年內以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日，經(jīng)筆試導游能力測試和導游綜合知識(對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力，對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解，對國內外重大事件的及時掌握和分析，以及對旅游相關知識的綜合運用能力)，合格者晉升為高級導游員。

[點評]中等難度，平時經(jīng)常訓練的內容，考查基本的知識識記。

[2016年真題·多選]下列關于導游相關禮儀規(guī)范的說法中，正確的有

A.女導游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物

B.帶團時最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物

C.坐下時不應高蹺二郎腿

D.始終以微笑來面對游客，為游客提供微笑服務

E.不得隨意進入游客的房間，但在有事需要進人時，應事先電話約定并準時抵達

[答案] BCDE

[解析]女導游不宜佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物。

[點評]中等難度，考查較細。需要加強記憶，把相對瑣碎的內容記住。

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