2012年管理咨詢師考試時(shí)間為5月27日，小編整理了管理咨詢師實(shí)務(wù)課后練習(xí)題，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

 一、單項(xiàng)選擇題

1．戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問(wèn)題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為（?。?。

A．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

B．公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略

C．公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

D．職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略

2．某公司是一家進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)公司，該集團(tuán)的公司層戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注 （?。?。

A．公司每個(gè)職能部門(mén)如何運(yùn)作

B．參與競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)與資源如何分配

C．如何經(jīng)營(yíng)每個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)

D．如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使產(chǎn)品銷(xiāo)售量最大

3．某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)中寫(xiě)到："經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下目標(biāo)：銷(xiāo)售總收入25億元，凈利潤(rùn)2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別 是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入l3億元，凈利潤(rùn)l．1億元；B業(yè)務(wù)7億元，凈利潤(rùn)5000萬(wàn) 元；C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤(rùn)4000萬(wàn)元。"戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)的這段內(nèi)容屬于該公司的（　）。

A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

B．公司戰(zhàn)略

C．項(xiàng)目戰(zhàn)略

D．職能戰(zhàn)略

4．"威客"是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng) 報(bào)酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺(jué)到了威脅，擬主動(dòng)出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇，于是請(qǐng)咨詢?nèi)藛T為其進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對(duì)威客感到陌生的咨詢?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)方法是（?。?。

A．列表排除假設(shè)法

B．樹(shù)枝圖假設(shè)法

C．窮盡假設(shè)法

D．魚(yú)骨圖假設(shè)法

5．咨詢師在開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目時(shí)，提出合理的咨詢假設(shè)可以使（?。?/p>

A．咨詢過(guò)程沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)

B．咨詢的復(fù)雜性提高，但難度降低

C．戰(zhàn)略制定過(guò)程少走或不走彎路

D．戰(zhàn)略制定過(guò)程變得容易

6．下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說(shuō)法，不準(zhǔn)確的是（?。?/p>

A．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提

B．合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率

C．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小

D．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測(cè)

7．以下對(duì)戰(zhàn)略綜合調(diào)查中資料收集的理解，較準(zhǔn)確的是（　）。

A．戰(zhàn)略綜合調(diào)查資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集、外部資料收集和行業(yè)資料收集

B．綜合資料收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工

C．員工訪談所得資料由于主觀性很強(qiáng)，不能作為內(nèi)部信息的來(lái)源

D．外部信息收集內(nèi)容是指國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與研發(fā)狀況等

8．戰(zhàn)略咨詢過(guò)程中的信息資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是（?。?。

A．企業(yè)年度工作報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議

B．企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖

C．國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息

D．企業(yè)主要銷(xiāo)售途徑和銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息

9．某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70％的市場(chǎng)占有率， 成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷(xiāo)量比上年同期下降了近40％。這一事件說(shuō) 明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的（?。?/p>

A．政治和法律環(huán)境

B．社會(huì)和文化環(huán)境

C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D．技術(shù)環(huán)境

10．某咨詢公司在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于（?。┑膬?nèi)容。

A．市場(chǎng)環(huán)境分析

B．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

C．行業(yè)環(huán)境分析

D．總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

11．總體環(huán)境分析的因素主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境等6個(gè)方面。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于（　） 分析。

A．經(jīng)濟(jì)因素

B．全球環(huán)境因素

C．社會(huì)文化因素

D．技術(shù)因素

12．在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí)，政府的財(cái)政政策(如政府貸款和補(bǔ)貼等)會(huì)對(duì)某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于（?。?/p>

A．人口因素

B．經(jīng)濟(jì)因素

C．政治和法律因素

D．技術(shù)因素

13．在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等因素，屬于（　）。

A．人口因素和全球環(huán)境因素

B．經(jīng)濟(jì)因素

C．政治、政策和法律因素

D．社會(huì)文化和技術(shù)因素

14．咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析時(shí)，下列因素不需要考慮的是（?。?。

A．香港金融機(jī)構(gòu)受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向

B．中國(guó)GDP增長(zhǎng)率呈快速上升趨勢(shì)

C．國(guó)內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開(kāi)發(fā)模式

D．北京市住房公積金可按月提取

15．PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它不包括（?。?。

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

B．行業(yè)環(huán)境因素

C．技術(shù)環(huán)境因素

D．政治環(huán)境因素

16．PEST分析的主要內(nèi)容包括（　）。

A．政策環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境

B．政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

C．全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境

D．總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

17．戰(zhàn)略咨詢中PEST分析法主要適用于（?。?。

A．對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析

B．對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析

C．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析

D．對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析

18．SCP分析是一種常用的行業(yè)環(huán)境分析方法，以下關(guān)于SCP的描述不正確 的是（　）。

A．結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、產(chǎn)品差異性，以及進(jìn)入和退出行業(yè)的成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)

B．外部沖擊如技術(shù)突破、政府政策等對(duì)企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生很大的影響

C．企業(yè)所在的行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束范圍，并最終對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響

D．企業(yè)的行為和績(jī)效不會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，不能適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的企業(yè)可能被淘汰 19．下列分析方法中，主要用于對(duì)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是（?。?/p>

A．PEST分析法

B．SCP分析法

C．價(jià)值鏈分析法

D．五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析法

20．在對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析時(shí)，將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、 財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置，屬于（　）。

A．市場(chǎng)分析

B．影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析

C．競(jìng)爭(zhēng)者分析

D．行業(yè)環(huán)境分析

21．某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤(rùn)，并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無(wú)替代產(chǎn)品出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定。根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是（?。?。

A．競(jìng)爭(zhēng)威脅

B．替代威脅

C．進(jìn)入威脅

D．供應(yīng)商威脅

22．下列因素導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是（?。?/p>

A．購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本較高

B．替代品容易獲得但價(jià)格較高

C．購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為替代品的質(zhì)量較低

D．替代品容易獲得且價(jià)格誘人

23．某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利 用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是（?。?。

A．受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了 購(gòu)買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50％，最終導(dǎo)致利潤(rùn)降低

B．企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年 壓低銅管的購(gòu)人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的水平

C．銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)人相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批 量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)

D．隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的 出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)

24．戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具最適宜的是（?。?。

A．五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型

B．價(jià)值鏈分析

C．GE矩陣法

D．內(nèi)外部矩陣法

25．價(jià)值鏈分析把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)，下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)活動(dòng)的是（?。?/p>

A．人力資源管理活動(dòng)

B．技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)

C．物資采購(gòu)活動(dòng)

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

26．在對(duì)企業(yè)的能力和資源進(jìn)行分析時(shí)經(jīng)常采用價(jià)值鏈方法，以下對(duì)價(jià)值鏈分析描述不正確的是（　）。

A．價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在著的機(jī)會(huì)和威脅之間建立一座橋梁

B．價(jià)值鏈分析的主要目的是確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)以及創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)

C．價(jià)值鏈分析將客戶價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)

D．價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)包括企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

27．SWOT分析矩陣是管理咨詢人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析時(shí)常用的一種工具和方法，以下選項(xiàng)中對(duì)SWOT分析矩陣描述正確的是（?。?。

A．主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問(wèn)題，它的特殊結(jié)構(gòu)使多個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個(gè)平面上進(jìn)行分析成為可能

B．是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點(diǎn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，其基本假設(shè)和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量?jī)蓚€(gè)維度

C．用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)地位，用于多部門(mén)企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

D．是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法

28．某企業(yè)是一家跨國(guó)集團(tuán)公司，在許多國(guó)家設(shè)有分公司，其一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)份額 以每年10％的比例遞增，同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場(chǎng)正呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，利用波士頓矩陣(BCG)進(jìn)行分析，此項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于（?。?/p>

A．問(wèn)題型業(yè)務(wù)

B．明星型業(yè)務(wù)

C．現(xiàn)金流業(yè)務(wù)

D．發(fā)展型業(yè)務(wù)

29．咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，則這項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（?。?。

A．高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額

B．高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額

C．低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額

D．低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額

30．根據(jù)波士頓矩陣分析模型，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)份額高的業(yè)務(wù)稱為（?。?。

A．問(wèn)題型業(yè)務(wù)

B．明星型業(yè)務(wù)

C．瘦狗型業(yè)務(wù)

D．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

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