2012年管理咨詢師考試時間為5月27日,小編整理管理咨詢師考試備考資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
【參考答案及解析】
一、單項選擇題
1.D
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理的概念。生產(chǎn)運營是指企業(yè)投入一定資源,經(jīng)過轉換增加附加值并產(chǎn)生新的效用,最后以某種形式產(chǎn)出并提供給社會的過程。這里的投入是指生產(chǎn)要素即:選項A是生產(chǎn)者,選項B是生產(chǎn)設備資金,選項C是生產(chǎn)手段。選項D是指服務提供的無形產(chǎn)品,屬于生產(chǎn)運營的產(chǎn)出。
2.A
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理的任務與內(nèi)容。生產(chǎn)運營系統(tǒng)的評價與改進:為了使系統(tǒng)具有快速反應能力以適應市場的變化,必須經(jīng)常性地對系統(tǒng)加以監(jiān)控、評價、維護和改進,包括對設施的維修與可靠性管理、整個生產(chǎn)系統(tǒng)的不斷改進、各種先進生產(chǎn)方式和管理模式的采用。
3.B
解析:本題考查企業(yè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)技術準備過程。
4.B
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理的發(fā)展歷程。選項B產(chǎn)生于20世紀90年代初,美國人哈默提出業(yè)務流程重組。
5.C
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理咨詢的作用。選項A,適應提高質量;選項B,適應降低成本;選項D,適應按期交貨;選項C,應該是效率管理。單純的技術管理解決不了適量生產(chǎn)的問題。
6.C
解析:本題考查咨詢?nèi)藛T對生產(chǎn)運營管理咨詢的總體思路。生產(chǎn)運營管理咨詢的總體思路是:選項A從輸出結果發(fā)現(xiàn)成績與問題是"發(fā)現(xiàn)問題";選項B從管理環(huán)節(jié)找出取得成績的經(jīng)驗和存在問題的原因,從觀念、體制與機制找根源是"分析問題";選項D在實施方案的過程中提供指導和必要的培訓是"實施方案"。針對主要原因和根源提出改善方案是"解決問題",而不是針對實施結果提出改善方案。因此,選項C是不正確的。
7.B
解析:本題考查生產(chǎn)運營咨詢調(diào)研分析的內(nèi)容。生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析的內(nèi)容是:選項A是收集相關的客戶資料和數(shù)據(jù);選項C是縱向與橫向分析;選項D是計算各項關鍵業(yè)績指標。選項B應該是設計生產(chǎn)運營管理體系。
8.D
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析,各項指標所評價的重點內(nèi)容。選項A是判斷儲備資金占用的合理性;選項B是判斷生產(chǎn)資金占用的合理性;選項C是判斷產(chǎn)品資金占用的合理性。
9.A
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析中的縱向分析內(nèi)容。一般咨詢?nèi)藛T需要對企業(yè)當年生產(chǎn)運營管理方面的評價指標值與近幾年的指標進行縱向對比分析,如果指標的年度數(shù)據(jù)少于3年,難以看到變化趨勢;如果年度數(shù)據(jù)多于5年,內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化較大,不易說明對當今的影響。
10.C
解析:本題考查生產(chǎn)運營管理咨詢調(diào)研分析中的橫向分析內(nèi)容。存貨周轉率是綜合反映流動資金的使用效率。
11.D
解析:本題考查準時生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項D,看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術的核心,在實現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。
12.C
解析:本題考查準時生產(chǎn)方式(JIT)的生產(chǎn)系統(tǒng)的運行基礎內(nèi)容。
13.B
解析:本題考查精益生產(chǎn)方式(LP)的主要內(nèi)容。精益生產(chǎn)方式的主要內(nèi)容:(1)精益生產(chǎn)方式以簡化為手段,消除生產(chǎn)中一切不增值的活動;(2)溝通順暢和協(xié)同工作;(3)采用適度自動化,提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性;(4)力求與用戶和供應商建立長久關系;(5)強調(diào)入的作用,充分發(fā)揮人的潛力;(6)團隊工作法;(7)不斷改進,以追求"完美"為最終目標;(8)建立工作標準化制度,一人負責多臺機器。
14.A
解析:本題考查按工藝過程的連續(xù)性劃分的流程生產(chǎn)方式。選項A不正確,原因是流程式生產(chǎn)一個主要特點是工藝過程不可停頓,產(chǎn)品的物理結構上也是不可分的。
15.D
解析:本題考查流程式生產(chǎn)。選項D不屬于分析范圍,因為流程式生產(chǎn)在整個工藝作業(yè)過程中是不問斷的,是不需要產(chǎn)品搬運的,只有終端產(chǎn)品的搬運,但流程作業(yè)已經(jīng)完成。
16.A
解析:本題考查生產(chǎn)計劃方式。選項A,這種生產(chǎn)方式是在接受用戶訂貨之后,才開始安排生產(chǎn),而且,是在大型發(fā)電機制造企業(yè)生產(chǎn),不需要調(diào)整設備、不需要庫存,重點是保證生產(chǎn)周期和交貨期。選項B、C,是按工藝過程的連續(xù)性方式制定生產(chǎn)計劃;選項D.是按生產(chǎn)任務的重復程度和工作地的專業(yè)化程度劃分的單件生產(chǎn)方式,不宜安排大型發(fā)電機組的生產(chǎn)計劃。
17.C
解析:本題考查單件小批生產(chǎn)。選項C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點。
18.D
解析:本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。選項A、B是設計能力的描述,選項C是查定能力的描述。
19.A
解析:本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。根據(jù)題意該企業(yè)是流水線,也是單一品種生產(chǎn)。實際設備臺數(shù)不足理論臺數(shù),存在設計能力不足。實際生產(chǎn)是負荷過重,選項B,增加人數(shù)并不能解決設備不足的問題,只有選項A合理。
20.D
解析:本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。根據(jù)題意應屬多品種生產(chǎn)能力的核定,題中已給出假定產(chǎn)品為小時,按單一品種生產(chǎn)能力公式計算:設備生產(chǎn)能力:單位設備有效工時×設備數(shù)量×單位設備產(chǎn)量定額。9月份三個加工單元能力分別為:L:8 x23×90%×2:291小時;M=8 x23 x90%x2=291小時;N=8×23 x90%×l:l66小時;與生產(chǎn)任務相比較:卜382小時大于291小時屬于能力不足;Mq29小時屬于基本滿負荷;N一131小時小于l66小時屬于能力富裕。
21.A
解析:本題考查生產(chǎn)計劃咨詢的生產(chǎn)過程空間組織形式。選項A,工藝專業(yè)化原則是指按相同工藝特征建立生產(chǎn)單位的原則。
22.D
解析:本題考查生產(chǎn)計劃咨詢生產(chǎn)過程空間組織形式的順序移動方式。選項D,正確表述了生產(chǎn)過程空間組織形式的順序移動方式的內(nèi)容。
23.B
解析:本題考查生產(chǎn)作業(yè)計劃合理性的內(nèi)容。一批單件小批量制品可以在前道工序上全部加工完畢后,整批地從前道工序流轉到后道工序進行加工,而且,同一批制品的加工時間沒有任何交叉。符合選項B順序移動方式。
24.C
解析:本題考查生產(chǎn)過程時間組織平行順序移動方式。平行順序移動方式是平行移動方式和順序移動方式的結合。它是每批中的各個零件在上一道工序還沒有全部加工完畢以前,就將已加工好的一部分零件轉至下一道工序上進行加工,以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件,在一定程度上消除了工人與設備的空閑時間。
25.D
解析:本題考查生產(chǎn)作業(yè)計劃合理性與期量標準。選項D,違背了生產(chǎn)作業(yè)計劃標準減少在制品占用的原則,車間在制品的數(shù)量越小越好。
26.C
解析:本題考查標準作業(yè)時間。不可避免的作業(yè)延誤時間大致可歸納為以下幾類:其一,因產(chǎn)品設計而發(fā)生的。其二,因生產(chǎn)安排或操作方法而發(fā)生的。其三,因生產(chǎn)管理而發(fā)生的。其四,因操作者的生理需要而發(fā)生的。
27.C
解析:本題考查標準作業(yè)時間構成。選項C違背了寬放時間與凈作業(yè)時間都是完成作業(yè)所需的要素作業(yè)或行為時間的計算原則。喝水、去衛(wèi)生間和打掃衛(wèi)生的時間屬于寬放時間。
28.C
解析:本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。選項A是設備管理的內(nèi)容,選項B是人員管理的內(nèi)容,選項D是環(huán)境管理的內(nèi)容。
29.B
解析:本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。選項A是質量的非量化效果指標內(nèi)容。選項C、D是效率的量化和非量化指標內(nèi)容。
30.C
解析:本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。5S管理來自SEIRI(整理)、SEJTON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SEJT-SUKE(修養(yǎng))發(fā)音第一個字字母(S),統(tǒng)稱"5S"。
31.A
解析:本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。
32.C
解析:本題考查定置管理的內(nèi)容。工具、器具、文件、圖紙屬于現(xiàn)場中可移動物定置。
33.D
解析:本題考查設備管理內(nèi)容?,F(xiàn)代設備綜合管理要求全員管理,不只是設備部門一家的事。
34.C
解析:本題考查設備維修體制設備點檢內(nèi)容。選項C,設備點檢應由操作工和設備維修工進行檢查。
35.B
解析:本題考查設備維修體制全員生產(chǎn)維修制的內(nèi)容。選項B正確表述了全員生產(chǎn)維修制的"三全"基本思想。
36.D
解析:本題考查產(chǎn)品過程質量的概念。
37.A
解析:本題考查質量形成環(huán)節(jié)。針對產(chǎn)品研發(fā)的全過程看,此活動依據(jù)客戶建議進行調(diào)查確認后,提出改進意見,應為計劃質量的范疇。
38.A
解析:本題考查因果圖的繪制。選項A是活動中的內(nèi)容,繪圖過程不包括此環(huán)節(jié)。
39.C
解析:本題考查繪制直方圖的內(nèi)容。左右邊界都微小超出的圖形是能力不足型直方圖。
40.D
解析:本題考查質量分析技術。因果分析圖主要分析和尋找影響質量原因的方法,直方圖主要判定質量狀況,控制圖主要是實行在線控制與質量改進效果的確認,排列圖主要是用來分析和影響質量的主要因素的一種工具。
41.C
解析:本題考查質量分析技術散布圖法。
42.D
解析:本題考查繪制直方圖的內(nèi)容。依據(jù)題意:有緩慢影響因素的直方圖的特點是圖形頂端較平,峰頂不突出。
43.B
解析:本題考查排列圖的應用。
44.B
解析:本題考查控制圖的概念。
45.D
解析:本題考查分層法的概念。分層法是把復雜的資料進行處理,常與其他統(tǒng)計方法結合運用。
46.B
解析:本題考查散布圖的應用。
解析:本題考查直方圖的應用。從直方圖看,已經(jīng)有數(shù)據(jù)超出下限值,因此可初步判斷管理出現(xiàn)問題,有不合格產(chǎn)生。另外圖形向左面偏移,可初步判斷或是上下限設定過高,或是管理和人員不能滿足工序的要求。
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