員工素質(zhì)測評的基本原理：

1、個體差異原理

2、工作差異原理

3、人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì)；工作報酬與員工貢獻(xiàn)；人與人；崗與崗圖。

★員工素質(zhì)測評的類型 *

1、選拔性測評：強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能；剛性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)客觀性；具有靈活性；結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級

2、開發(fā)性測評：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，對測評的結(jié)果提出開發(fā)建議。

3、論斷性測評：測評內(nèi)容精細(xì)或全面廣泛；結(jié)果不公開；有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

4、考核性測評：概括性，是一種總結(jié)性的測評；結(jié)果要求有較高的信度與效度。

員工素質(zhì)測評的主要原則：掌握五項原則的含義和優(yōu)缺點

1、客觀測評與主管測評相結(jié)合2、定性測評與定量測評相結(jié)合3、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

4、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合5、分項測評與綜合測評相結(jié)合

員工素質(zhì)測評量化的主要形式：

一次量化與二次量化；類別量化與模糊量化；順序量化、等距量化與比例量化；當(dāng)量量化（權(quán)重）

品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法。

1、品德測評：FRC品德測評法；問卷法。投射技術(shù)測評法（其特點a.目的具有隱蔽性b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性c.反應(yīng)的自由性）

2、知識測評：依次為：知識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價。

3、能力測評：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力

測評的實施階段：是核心

引起測評結(jié)果誤差的原因：測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確；暈輪效應(yīng)；近因誤差；感效應(yīng)；參評人員訓(xùn)練不足

測評結(jié)果處理的4種常用分析方法：集中趨勢分析；離散趨勢分析；相關(guān)分析；因素分析

★面試的類型：

1、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。

2、根據(jù)面試實施的方式，面試可分為單獨面試與小組面試。

3、根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。

4、根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。

面試的發(fā)展趨勢：1、形式豐富多樣2、結(jié)構(gòu)面試成為主流3、提問的彈性化4、測評的內(nèi)容不斷擴(kuò)展5、面試考官的專業(yè)化6、面試的理論和方法不斷發(fā)展

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