第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化

第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述

一、組織設(shè)計(jì)概述

表3-1組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

基本內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(1)新建企業(yè)：全新設(shè)計(jì)

(2)現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革

管理制度和方法設(shè)計(jì)

分類(從形式上)：

(1)靜態(tài)設(shè)計(jì)(古典的組織設(shè)計(jì)理論：只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì))

(2)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)(現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論)：對(duì)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

含義

(1)本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

(2)目的：為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

(3)內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系

主要內(nèi)容

(1)職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系

(2)層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu))：各管理層次的構(gòu)成

(3)部門(mén)結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu))：各管理部門(mén)的構(gòu)成

(4)職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系

要素

(1)復(fù)雜性：任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度

(2)規(guī)范性：使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度

(3)集權(quán)度：決策權(quán)的集中程度

設(shè)計(jì)參數(shù)

特征因素

管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)

權(quán)變因素

企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期

表3-2組織設(shè)計(jì)的程序

(1)確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則

(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過(guò)程的首要工作

(3)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作

(4)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵

(5)管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用

(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

(7)各類運(yùn)作制度的設(shè)計(jì)：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行

(8)反饋和修正

【例題3-1-1·單選題】(2005年、2006年)各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是組織結(jié)構(gòu)體系中的()。

A.部門(mén)結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

[答案]D

【例題3-1-2·單選題】(2006年)關(guān)于組織設(shè)計(jì)的陳述，正確的是()。

A.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為靜態(tài)組織設(shè)計(jì)

B.只對(duì)組織運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱為動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)

C.古典的組織設(shè)計(jì)理論包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)

D.現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論只針對(duì)組織運(yùn)行制度

[答案]A

【例題3-1-3·單選題】(2007年)組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。

A.部門(mén)結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.職能結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

[答案]A

【例題3-1-4·單選題】(2008年)組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是()。

A.集權(quán)度

B.復(fù)雜性

C.規(guī)范性

D.層次性

[答案]B

【例題3-1-5·單選題】(2008年)員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為()。

A.規(guī)范化程度

B.專業(yè)化程度

C.集權(quán)化程度

D.分工化程度

[答案]A

【例題3-1-6·多選題】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特征因素包括()。

A.專業(yè)化程度

B.企業(yè)規(guī)模

C.集權(quán)程度

D.分工形式

E.人員素質(zhì)

[答案]ACD

二、組織設(shè)計(jì)的類型

表3-3　行政層級(jí)式組織形式(常用1)

決定因素(德國(guó)學(xué)者馬克斯·韋伯首先使用)

(1)權(quán)力等級(jí)：權(quán)力集中程度較高，對(duì)權(quán)力等級(jí)較為側(cè)重。

(2)分工：分工較為精細(xì)。

(3)規(guī)章：正式的書(shū)面規(guī)定。規(guī)章的增加可以使組織更加規(guī)范化，但是過(guò)多的規(guī)章會(huì)限制個(gè)體的自主判斷權(quán)。

(4)程序規(guī)范：?jiǎn)T工執(zhí)行任務(wù)及處理問(wèn)題時(shí)必須遵循的預(yù)定的步驟程序。行政層級(jí)式組織往往比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范。

(5)非個(gè)人因素：對(duì)待組織成員及組織以外人員時(shí)，在某些范圍內(nèi)不應(yīng)考慮的個(gè)人屬性。

(6)技術(shù)能力：決定工作地位的主要因素是技術(shù)能力和績(jī)效，而不是其他非個(gè)人因素。

適用范圍

在復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中最有效

【例題3-1-7·單選題】行政層級(jí)式組織形式最適宜的環(huán)境是()。

A.簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境

B.復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境

C.簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài)環(huán)境

D.復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境

[答案]B

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