41、旅行社要向其他旅游企業(yè)和與旅游相關的其他行業(yè)和部門購買相關服務項目是由________其決定的。

A.具有一定的知名度和支付能力

B.屬于游客和旅游服務供給者之間的中介地位

C.經營的目標即追求更高利潤

D.發(fā)展戰(zhàn)略目標

42、團體旅游是由________人以上組成的群體游客旅游。

A.8

B.9

C.10

D.11

43、旅行社在接受旅游者的旅游要求時，必須堅持“”的原則________。

A.先接待;后收費

B.先收費，后接待

C.不予接受，耐心解釋

D.努力滿足旅客的需要

44、________是客人選擇飯菜店的重要依據，也是體現客房服務質量的特征之一。

A.價格便宜

B.環(huán)境優(yōu)美

C.服務周到

D.清潔衛(wèi)生

45、在我國飯店服務傳統的做法是每天________。

A.一進房

B.二進房

C.三進房

D.五進房

46、一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內容，即：________。

A.生化標準和顧客標準

B.視覺標準和顧客標準

C.生化標準和視覺標準

D.視覺標準和行業(yè)標準

47、在飯店康樂設備實際管理中，企業(yè)要求其完好率數值應該________。

A.等于1

B.小于1

C.大于1

D.趨向于1

48、在保齡球館服務標準中，若發(fā)生一般性故障，應在分鐘內排除________。

A.1

B.2

C.3

D.4

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