31. 關(guān)于績效輔導(dǎo)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A. 績效輔導(dǎo)是績效考核的一種方法和手段

B. 績效輔導(dǎo)是一種提高員工績效水平的方法

C. 績效輔導(dǎo)能夠幫助員工解決當(dāng)前績效實(shí)中出現(xiàn)的問題

D. 績效輔導(dǎo)貫于績效實(shí)的全過程，是一種經(jīng)常性的管理行為

【答案】A

【解析】績效輔導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動。它貫穿于績效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。它和績效考核分別是績效管理的兩個(gè)不同環(huán)節(jié)。

32. 從組織的戰(zhàn)略目的出發(fā)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)角度關(guān)注組織

績效的績效管理辦法是( )。

A. 關(guān)鍵事件法

B. 平衡計(jì)分卡法

C. 強(qiáng)制分布法

D. 因素比較法

【答案】B

【解析】平衡計(jì)分卡法從四個(gè)角度關(guān)心組織的績效：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展。

33. 在績效評價(jià)中，評價(jià)者對評價(jià)對象的看法往往受到評價(jià)對象所屬群體的影響，這

稱為( )。

A. 趨中傾向

B.刻板印象

C. 暈輪效應(yīng)

D.近因效應(yīng)

【答案】B

【解析】刻板印象是指個(gè)人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響。

34. 通過使用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工具來分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進(jìn)而改進(jìn)流程，控制

錯(cuò)誤率和廢品率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進(jìn)方法是()。

A. 標(biāo)桿超越

B.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)

C. 六西格瑪管理

D. ISO質(zhì)量管理體系

【答案】C

【解析】六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程的偏差，使組織績效提高到更高的水平。它通過使用一系列統(tǒng)計(jì)工具來分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程。

35. 關(guān)于跨部門團(tuán)隊(duì)績效考核的說法，正確的是( )。

A. 跨部門團(tuán)隊(duì)績效考核的關(guān)鍵是做好考核的標(biāo)準(zhǔn)化

B. 跨步門團(tuán)隊(duì)的績效考核要以部門為單位開展

C. 跨部門的績效考核中，各部門要建立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)

D. 職能制的組織結(jié)構(gòu)適宜采用跨部門團(tuán)隊(duì)的績效考核

【答案】A

【解析】跨部門團(tuán)隊(duì)比較適宜于矩陣形式的組織結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵是做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。

36. 基本薪酬和福利所占比重較大的薪酬結(jié)構(gòu)適用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略類型是( )。

A. 成長戰(zhàn)略

B.收縮戰(zhàn)略

C. 穩(wěn)定戰(zhàn)略

D. 精簡戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略薪酬結(jié)構(gòu)中基本薪酬和福利所占的比重較大。

37. 在一些銷售難度較大的行業(yè)，銷售人員的薪酬由基本工資和傭金兩部分構(gòu)成，這

種薪酬制度稱為( )。

A. 單純傭金制

B.混合傭金制

C. 超額計(jì)件制

D.超額傭金制

【答案】B

【解析】本題考查混合傭金制的定義。

38. 關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，正確的是( ). 一

A. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是對達(dá)到一定績效水平的員工提供的獎(jiǎng)勵(lì)

B. 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以較好地區(qū)分不同性質(zhì)職位員工的個(gè)人績效差別

C. 拉克收益分享計(jì)劃旨在激勵(lì)員工用更少的時(shí)間制造更多的產(chǎn)品

D. 一次性獎(jiǎng)金會導(dǎo)致固定薪酬成本的增加

【答案】A

【解析】

(1)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是對員工達(dá)到了與職位有關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn)的一種獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)點(diǎn)之一是個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中;缺點(diǎn)之一是由于職位性不斷變化，一些職位很難再以物質(zhì)產(chǎn)出的方式區(qū)分員工的個(gè)人績效。

(2)拉克收益分享計(jì)劃是以產(chǎn)品銷售價(jià)格與成本價(jià)格間的附加值來衡量生產(chǎn)率。

39. 下列員工福利中，屬于企業(yè)補(bǔ)充福利的是( )。

A. 社會保險(xiǎn)

B.法定假期

C. 員工服務(wù)計(jì)劃

D. 住房公積金

【答案】C

【解析】企業(yè)補(bǔ)充福利包括：收入保障計(jì)劃、員工服務(wù)計(jì)劃。

40. 關(guān)于彈性福利計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是( )。

A. 彈性福利計(jì)劃能夠讓員工選擇最適合他們的福利組合

B. 彈性福利計(jì)劃可以使企業(yè)的福利成本付出得到最大的回報(bào)

C. 彈性福利計(jì)劃的福利組合不包括法定福利項(xiàng)目

D. 彈性福利計(jì)劃的操作前提是必須設(shè)定總成本約束線

【答案】C

【解析】彈性福利計(jì)劃選擇有兩個(gè)前提：一是企業(yè)必須制定總成本約束線;二是每一種福利組合中都必須包括諸如各種社會保險(xiǎn)等法定福利項(xiàng)目。

41. 關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是( )。

A. 股票期權(quán)是企業(yè)經(jīng)營者的一種義務(wù)

B.股票期權(quán)只適用于上市公司

C. 股票期權(quán)可以把經(jīng)營者的利益與股東利益及企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來

D. 股票期權(quán)可以讓經(jīng)營者分享企業(yè)的預(yù)期收益

【答案】A

【解析】股票期權(quán)是一種權(quán)利而不是義務(wù)，受益人可買也可不買公司股票.

42.根據(jù)職業(yè)興趣理論，屬于( )職業(yè)興趣類型的人善于和人相處，喜歡教導(dǎo)、

幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。

A. 現(xiàn)實(shí)型

B. 社會型

C. 企業(yè)型

D. 常規(guī)型

【答案】B

【解析】社會型的人：善于和人相處，喜歡教導(dǎo)，幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。

43.實(shí)際勞動力人口與潛在勞動力人口之比稱為( )。

A，勞動力參與率

B. 失業(yè)率

C. 就業(yè)率

D. 凈人口流入率

【答案】A

【解析】勞動力參與率為實(shí)際勞動力人口與潛在勞動力人口之比。

44. 在一個(gè)以工作小時(shí)數(shù)為橫軸，工資率為級軸的坐標(biāo)系中，個(gè)人勞動力供給曲線的

形狀為( ).

A. 平行于橫軸的一條直線

B. 垂直予橫軸的一條直線

C. 自左下方向右上方傾斜的一條直線

D. 一條向后彎曲的曲線

【答案】D

【解析】個(gè)人勞動力供給曲線是向后彎曲。

45. 如果某城市清潔工的小時(shí)工資率為15元，清潔工的勞動力總供給時(shí)間為1000小

時(shí)，當(dāng)小時(shí)工資率提高剄20元之后，該市清潔工的勞動力總供給時(shí)間上升到1500

小時(shí)，則該市的勞動力供給彈性為( )。

A. 0.33

B. 0.5

C. l.5

D.1

【答案】C

【解析】Es=[(S1-S0)/S0]/[(W1-W0)/W0]=[(1500-1000)÷1000]÷[(20-15) ÷15]=1.5

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