導(dǎo)讀：吉林省旅游信息中心于2018年7月13日公布了吉林省導(dǎo)游資格考試口試部分的考察范圍，吉林省2018年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試《導(dǎo)游規(guī)范》試題題干(復(fù)習(xí)范圍)如下：

1、請回答導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包含哪些內(nèi)容?

2、請回答導(dǎo)游應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

3、請回答導(dǎo)游的基本職責(zé)包含哪些內(nèi)容?

4、旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪要認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，請回答接待計(jì)劃所包含的內(nèi)容有哪些?

5、請回答在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，導(dǎo)游應(yīng)落實(shí)的接待事宜包括哪些內(nèi)容?

6、請回答導(dǎo)游在接到接團(tuán)任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

7、接團(tuán)前，地陪導(dǎo)游需準(zhǔn)備的必要物品和補(bǔ)充所需知識(shí)都包含哪些內(nèi)容?

8、請回答當(dāng)導(dǎo)游接到旅游團(tuán)后，從機(jī)場(車站、碼頭)赴飯店途中應(yīng)當(dāng)做好哪些工作?

9、請回答在旅游團(tuán)參觀游覽出發(fā)前，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

10、請回答在餐飲活動(dòng)中，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

11、請回答作為導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))，在帶團(tuán)出境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?

12、請回答導(dǎo)游講解的基本方法都有哪些?

13、請回答在接待散客旅游者前，導(dǎo)游應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?

14、請回答導(dǎo)游如何做好與司機(jī)的合作?

15、請回答作為導(dǎo)游，與旅游者交往時(shí)要注意哪些方面?

16、請回答什么是落地簽證、免簽證和過境簽證?

17、請回答中華人民共和國禁止進(jìn)境物品有哪些?

18、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)怎樣為老齡旅游者服務(wù)?

19、請回答國內(nèi)民航運(yùn)輸對(duì)兒童乘機(jī)有哪些規(guī)定?

20、航班延誤時(shí)航空公司的責(zé)任有哪些?

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