2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上?？紖^(qū)) 現(xiàn)場(chǎng)考試規(guī)則說(shuō)明 

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦人發(fā)〔2018〕29號(hào))、《2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱》、《關(guān)于組織實(shí)施2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上?？紖^(qū))的通知》精神，現(xiàn)將2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上?？紖^(qū))現(xiàn)場(chǎng)考試有關(guān)規(guī)則說(shuō)明如下:

一、考試方式和時(shí)間

為確?，F(xiàn)場(chǎng)考試的公正性和公平性，本次考試采用室內(nèi)人機(jī)對(duì)話的形式進(jìn)行，即機(jī)考。外語(yǔ)類(lèi)考生需按所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行作答。中文類(lèi)考試總時(shí)長(zhǎng)40分鐘，外語(yǔ)類(lèi)考試總時(shí)長(zhǎng)60分鐘，考試全程包括設(shè)備調(diào)試、試題準(zhǔn)備和正式答題三個(gè)單元，各單元時(shí)間和答題時(shí)間均由系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)定，考生需在限定時(shí)間內(nèi)完成。詳見(jiàn)附件一。

二、考試流程

為幫助考生了解、熟悉口試機(jī)考流程，現(xiàn)發(fā)布《2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上海考區(qū))口試機(jī)考模擬練習(xí)盤(pán)》及操作說(shuō)明，詳見(jiàn)附件二。請(qǐng)考生務(wù)必通過(guò)口試機(jī)考模擬練習(xí)盤(pán)進(jìn)行模擬答題，提前熟悉口試機(jī)考的規(guī)則、流程和具體操作等各項(xiàng)內(nèi)容。

三、考試內(nèi)容

(一)中文類(lèi)考生適用

中文口試內(nèi)容包括游覽區(qū)概況講解、景點(diǎn)講解、綜合知識(shí)問(wèn)答和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力。游覽區(qū)概況講解包括外灘、人民廣場(chǎng)、東方明珠、豫園、龍華和徐家匯源六大游覽區(qū)，系統(tǒng)隨機(jī)抽取一個(gè)游覽區(qū)進(jìn)行概況講解;景點(diǎn)講解在以上游覽區(qū)所轄范圍內(nèi)的所有景點(diǎn)中，隨機(jī)抽取兩個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行具體講解;綜合知識(shí)問(wèn)答涉及上海概況、蘇州河、十六鋪水上旅游中心、上海新天地、上海中共一大會(huì)址、上海科技館、上海野生動(dòng)物園、上海迪士尼樂(lè)園、豫園燈會(huì)、黃母祠、黃道婆墓及黃道婆紀(jì)念館、徐匯濱江及宋慶齡故居等相關(guān)內(nèi)容，隨機(jī)抽取兩題回答;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力隨機(jī)抽取三題回答。

(二)英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)和西班牙語(yǔ)類(lèi)考生適用

英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)和西班牙語(yǔ)口試內(nèi)容包括游覽區(qū)概況講解、景點(diǎn)講解、綜合知識(shí)問(wèn)答、口譯和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力。游覽區(qū)概況講解包括外灘、人民廣場(chǎng)、東方明珠、豫園和玉佛寺五大游覽區(qū)，系統(tǒng)隨機(jī)抽取一個(gè)游覽區(qū)進(jìn)行概況講解;景點(diǎn)講解在以上游覽區(qū)所轄范圍內(nèi)的所有景點(diǎn)中，隨機(jī)抽取兩個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行具體講解;綜合知識(shí)問(wèn)答涉及上海概況、蘇州河、南京路、新天地、田子坊、徐家匯源、中華藝術(shù)宮、上海自然博物館、磁懸浮列車(chē)、朱家角、黃浦江水岸等相關(guān)內(nèi)容，隨機(jī)抽取一題回答;口譯分中譯外和外譯中，各隨機(jī)抽取一題完成;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力隨機(jī)抽取兩題回答。

(三)朝鮮語(yǔ)、泰語(yǔ)和意大利語(yǔ)類(lèi)考生適用

朝鮮語(yǔ)、泰語(yǔ)和意大利語(yǔ)口試內(nèi)容包括游覽區(qū)概況講解、景點(diǎn)講解、綜合知識(shí)問(wèn)答和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力。游覽區(qū)概況講解包括外灘、人民廣場(chǎng)、東方明珠、豫園和玉佛寺五大游覽區(qū)，系統(tǒng)隨機(jī)抽取一個(gè)游覽區(qū)進(jìn)行概況講解;景點(diǎn)講解在以上游覽區(qū)所轄范圍內(nèi)的所有景點(diǎn)中，隨機(jī)抽取兩個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行具體講解;綜合知識(shí)問(wèn)答在上海概況及以上游覽區(qū)范圍內(nèi)，隨機(jī)抽取兩題回答;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力隨機(jī)抽取三題回答。其中朝鮮語(yǔ)類(lèi)考生還需掌握大韓民國(guó)臨時(shí)政府舊址景點(diǎn)。

四、注意事項(xiàng)

(一)考生在口試過(guò)程中，嚴(yán)禁敘述自己的姓名、身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)等個(gè)人信息，嚴(yán)禁使用任何與考試內(nèi)容無(wú)關(guān)的用語(yǔ)、前綴詞等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消當(dāng)年度口試成績(jī)。

(二)考生在口試過(guò)程中，如遇計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的問(wèn)題，應(yīng)立即舉手示意考務(wù)人員，并配合解決。由考生個(gè)人原因延誤解決時(shí)間的，或考生未按要求操作的，造成的一切后果由考生本人自負(fù)。

附件一：《2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上?？紖^(qū))現(xiàn)場(chǎng)考試考生須知(請(qǐng)考生務(wù)必認(rèn)真閱讀).docx

附件二：《2018年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(上海考區(qū))口試機(jī)考模擬練習(xí)盤(pán)》(請(qǐng)考生務(wù)必進(jìn)行模擬答題)

上海市旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)辦公室

2018年10月16日

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（責(zé)任編輯：）

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