11.下列關(guān)于工程項(xiàng)目綜合管理的表述中，正確的是( )。

A.項(xiàng)目績效評價(jià)一般是指項(xiàng)目建成后的成果評價(jià)

B.綜合管理強(qiáng)調(diào)的是管理的權(quán)威性，溝通只能作為輔助手段

C.項(xiàng)目績效評價(jià)就是對項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)

D.項(xiàng)目工作成果是績效報(bào)告的重要輸入內(nèi)容

答案：D

點(diǎn)評：績效評價(jià)一般是指建設(shè)過程中的績效評價(jià)，有的稱為項(xiàng)目跟蹤評價(jià)或中間評價(jià)，評價(jià)的內(nèi)容比較廣泛，包括對質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的綜合評價(jià)。工程項(xiàng)目計(jì)劃和工作成果是績效報(bào)告輸入的重要內(nèi)容。溝通是工程項(xiàng)目綜合管理的基本理念。詳見教材P39.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目的績效評價(jià)。

12.在所有應(yīng)得到滿足的利害相關(guān)者中，一個(gè)成功的項(xiàng)目管理人員應(yīng)把( )排在名單最前面。

A.合作者與管理層

B.業(yè)主與受損者

C.顧客與管理層

D.承包商與業(yè)主

答案：C

點(diǎn)評：成功的項(xiàng)目管理人員可以滿足利害相關(guān)者的期望，在所有應(yīng)得到滿足的利害相關(guān)者中，顧客和管理層應(yīng)排在名單的最前面。詳見教材P42.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目的溝通和協(xié)調(diào)。

13.由于人們的修養(yǎng)不同和表達(dá)能力的差別，對于同一思想、事物的表達(dá)有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于( )。

A.認(rèn)知障礙

B.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙

C.個(gè)性和興趣障礙

D.語義障礙

答案：D

點(diǎn)評：溝通的障礙產(chǎn)生于個(gè)人的認(rèn)知，語義的表述，個(gè)性、態(tài)度、情感和偏見以及組織結(jié)構(gòu)的影響以及過大的信息量等方面。由于人們的修養(yǎng)不同和表達(dá)能力的差別，對于同一思想、事物的表達(dá)有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于語義障礙。詳見教材P44.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目的溝通和協(xié)調(diào)。

14.工程項(xiàng)目范圍定義一般采用( )方法。

A.工作分解結(jié)構(gòu)

B.系統(tǒng)分析

C.專家咨詢

D.單元確認(rèn)

答案：A

點(diǎn)評：一般采用工作分解結(jié)構(gòu)(VmS)對工程項(xiàng)目的范圍進(jìn)行定義。詳見教材P48.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目范圍定義。

15.在建立工程項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)中，識別項(xiàng)目主要組成部分時(shí)應(yīng)從便于實(shí)際管理和( )等方面考慮。

A.每部分投資均衡

B.便于命名

C.可作為獨(dú)立的交付成果

D.專業(yè)分工明確

答案：C

點(diǎn)評：識別項(xiàng)目主要組成部分從兩方面考慮：一是可作為獨(dú)立的交付成果;二是便于實(shí)際管理(即考慮如何管理每個(gè)組成部分)。詳見教材P50.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目范圍定義。

16.下列有關(guān)項(xiàng)目范圍變更控制的表述中，不正確的是( )。

A.范圍變更控制就是要對造成變更的因素施加影響以確保變更給項(xiàng)目帶來益處

B.項(xiàng)目合同賦予業(yè)主有權(quán)在合同范圍內(nèi)對工程實(shí)行變更

C.當(dāng)變更發(fā)生時(shí)需要對實(shí)際變更進(jìn)行管理

D.變更令必須列出變更費(fèi)用額

答案：D

點(diǎn)評：在項(xiàng)目實(shí)施期間，項(xiàng)目合同賦予業(yè)主有權(quán)在合同范圍內(nèi)對工程實(shí)施變更，這是一個(gè)慣例。范圍變更控制就是：①對造成范圍變更的因素施加影響以確保這些變化給項(xiàng)目帶來益處;②確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生;③當(dāng)變更發(fā)生時(shí)對實(shí)際變更進(jìn)行管理。在先開始變更工作，后估算費(fèi)用的情況下，變更令中就不可能列出變更費(fèi)用。詳見教材P55.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目范圍變更控制。

17.下列關(guān)于工程項(xiàng)目管理與社會技術(shù)支持關(guān)系的表述中，不正確的是( )。

A.項(xiàng)目管理組織內(nèi)的資源來源于社會

B.充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項(xiàng)目的參與程度

C.合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項(xiàng)目的整體水平

D.項(xiàng)目的管理組織形式確定后不因社會的變化而變化

答案：D

點(diǎn)評：項(xiàng)目管理的組織形式不是一成不變的，隨著外部條件的變化項(xiàng)目管理組織的形式有時(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，項(xiàng)目的管理組織結(jié)構(gòu)要順應(yīng)社會的變化，適應(yīng)社會的發(fā)展。D為正確選項(xiàng)。詳見教材P63.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目管理與社會技術(shù)支持的關(guān)系。

18.管理層次與管理跨度之間的關(guān)系為( )。

A.跨度越小層次越少

B.層次減少跨度不變

C.跨度越大層次越大

D.層次越多跨度越小

答案：D

點(diǎn)評：一般來說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次越多勢必要降低管理跨度，同樣，管理跨度增加，也會減少管理層次，因此，層次越多跨度越小，D為正確選項(xiàng)。詳見教材P66.

考試要點(diǎn)：管理層次與管理跨度的關(guān)系。

19.在工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)中，從事和完成具體項(xiàng)目任務(wù)的是( )。

A.協(xié)調(diào)層

B.執(zhí)行層

C.操作層

D.決策層

答案：C

點(diǎn)評：管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。其中，操作層是指從事和完成具體項(xiàng)目的任務(wù)。因此，C為正確選項(xiàng)。

考試要點(diǎn)：管理層次各層的工作內(nèi)容。

20.投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜的工程項(xiàng)目適宜采用( )的組織形式。

A.項(xiàng)目式 8.職能式

C.弱矩陣式

D.直線式

答案：A

點(diǎn)評：不同類型的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式適合不同類型的項(xiàng)目。一般地，工作周期長、專業(yè)復(fù)雜或比較特殊的項(xiàng)目，投資或工程量較大的工程項(xiàng)目適宜采用強(qiáng)矩陣式或項(xiàng)目式的組織形式，只有A正確。詳見教材P78.

考試要點(diǎn)：工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式

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