21.某咨詢公司就一大型通信企業(yè)規(guī)劃項目做出如下安排：公司副總經(jīng)理牽頭，有關(guān)技術(shù)分析工作由通信項目部負責，有關(guān)財務(wù)分析工作由經(jīng)濟部負責，其余工作也分到相應(yīng)部門中去。該公司就該咨詢工作采取的組織形式是( )。

A.矩陣式

B.復(fù)合式

C.職能式

D.項目式

答案：C

點評：將一個大的項目按照公司行政、人力資源、財務(wù)、各專業(yè)技術(shù)、營銷等職能部門的特點與職責，分成若干個子項目，由相應(yīng)的各職能單元完成各方面的工作，這也是職能式項目管理組織模式的一種表現(xiàn)形式。因此，C為正確選項。詳見教材P72.

考試要點：職能式組織形式的表現(xiàn)形式。

22.目前國內(nèi)業(yè)務(wù)比較單一的咨詢公司在咨詢項目中應(yīng)用最為廣泛的一種項目組織形式是( )。

A.職能式

B.項目式

C.強矩陣式

D.平衡矩陣式

答案：A

點評：職能式的另一種形式就是對于一些中小項目，在人力資源、專業(yè)等方面要求不高的情況下，根據(jù)項目專業(yè)特點，直接將項目安排在公司某一公司職能部門內(nèi)部進行，在這種情況下，項目團隊成員主要是由該職能部門人員組成，這種形式目前在國內(nèi)各咨詢公司中經(jīng)常見到。因此，A為正確選項。詳見教材P72.

考試要點：職能式組織形式的表現(xiàn)形式。

23.屬于項目式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是( )。

A.項目團隊成員無后顧之憂

B.項目管理指令一致

C.避免了資源的囤積與浪費

D.有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性

答案：B

點評：在項目式管理組織結(jié)構(gòu)下，項目經(jīng)理是真正意義上的項目負責人，團隊成員工作目標比較單一，項目管理層次相對簡單，項目管理指令一致，項目管理相對簡單，項目團隊內(nèi)部容易溝通，當項目需要長期工作時，在項目團隊的基礎(chǔ)上容易形成一個新的職能部門。顯然，B為正確選項。詳見教材P75.

考試要點：項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

24.項目經(jīng)理和項目行政人員都由公司派人專職擔任的管理組織模式是( )。

A.職能式

B.平衡矩陣式

C.弱矩陣式

D.強矩陣式

答案：D

點評：職能式和弱矩陣式的項目經(jīng)理均為兼職，而職能式、弱矩陣式和平衡矩陣式的項目行政人員均為兼職。只有D正確。詳見教材P75.

考試要點：項目各種組織模式的特點。

25.處理工程項目管理組織調(diào)整中的矛盾，首先應(yīng)當考慮的是( )。

A.公司利益

B.客戶利益

C.項目主管上級意見

D.項目經(jīng)理的意見

答案：B

點評：當組織調(diào)整中出現(xiàn)矛盾時，以客戶的利益為先行尺度，以完成好委托任務(wù)為第一原則。不能因組織的調(diào)整影響了項目合同的正常完成。顯然，B為正確選項。詳見教材P79.

考試要點：項目組織再造原則與方法。

26.用來安排項目團隊成員的角色、職責和項目范圍的管理工具是( )。

A.職責安排矩陣

B.組織關(guān)系圖表

C.人員管理計劃

D.人員安排說明

答案：A

點評：項目團隊成員的角色、職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。職責安排矩陣通常就是用于這一目的。只有A正確。詳見教材P82.

考試要點：職責安排矩陣的內(nèi)容。

27.不屬于項目組織計劃范圍的是( )。

A.角色與職責分工

B.人員配備管理計劃

C.組織關(guān)系圖表

D.人員配合訓練計劃

答案：D

點評：組織計劃通常包括角色和職責安排、人員配備管理計劃、組織關(guān)系圖表和有關(guān)說明四方面的內(nèi)容。因此，D為正確選項。詳見教材P82.

考試要點：組織計劃的內(nèi)容。

28.工程項目的人力資源管理中，首先要進行( )。

A.組織關(guān)系圖表編制

B.人員情況調(diào)查

C.工作分析

D.人員配備計劃編制

答案： C

點評：在工程項目的人力資源管理中，為了做好項目組織計劃工作，首先要進行工作分析。只有C正確。詳見教材P82.

考試要點：工程項目人力資源管理的一般過程。

29.通過某種圖形形式確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系的管理工具是( )。

A.巴雷特圖

B.職責安排矩陣

C.魚刺圖

D.組織關(guān)系圖

答案：D

點評：組織關(guān)系圖就是通過某種圖形形式來確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系。只有D正確。詳見教材P83.

考試要點：組織關(guān)系圖表的概念。

30.在項目團隊的發(fā)展過程中，團隊狀態(tài)最好的時期是( )。

A.形成階段

B.規(guī)范階段

C.磨合階段

D.表現(xiàn)階段

答案：D

點評：團隊的形成階段主要是組建團隊的過程，磨合階段是團隊從組建到規(guī)范階段的過渡過程，經(jīng)過磨合階段，團隊的工作開始進入有序化狀態(tài)，團隊的各項規(guī)則經(jīng)過建立、補充與完善，成員之間經(jīng)過認識、了解與相互定位，形成了自己的團隊文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團隊精神。經(jīng)過上述三個階段，團隊進入了表現(xiàn)階段，這是團隊的最好狀態(tài)的時期。顯然，D是正確選項。詳見教材Pl02.

考試要點：項目團隊從組建到發(fā)展起來要經(jīng)歷的幾個階段的特點。

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（責任編輯：中大編輯）