人力資源師考試培訓(xùn)-2011年人力資源管理師考試要點及題型分析

培訓(xùn)效果評估的作用和內(nèi)容：

★培訓(xùn)前：

1、作用：（多選）

（1）保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；（2）確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；

（3）幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置（4）保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性

2、評估的內(nèi)容：

（1）培訓(xùn)需求整體評估（2）培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估

（3）培訓(xùn)對象工作成效及行為評估（4）培訓(xùn)計劃評估

★培訓(xùn)中：（多選）

1、作用：

（1）保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行（2）培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整

（3）找出不足，進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新需求，為新培訓(xùn)提供依據(jù)。

（4）過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果

2、評估的內(nèi)容：

（1）培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測

（2）培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測

（3）培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測評估

（4）培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估

（5）機構(gòu)和人員監(jiān)測評估

★培訓(xùn)后：

1、作用：

（1）對效果進(jìn)行正確合理的判斷了解是否達(dá)到原定的目標(biāo)；
（2）培訓(xùn)人員的技能和行為的改變與培訓(xùn)是否有關(guān)第；

（3）檢查費用效益，合理配置資金；

（4）可以較客觀的培訓(xùn)者的工作；

（5）可以為管理者決策提供所需的信息。

2、評估的內(nèi)容：

（1）培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成的情況評估；

（2）培訓(xùn)效果效益綜合評估；

（3）培訓(xùn)工作者的工作績效評估；

撰寫培訓(xùn)效果評估報告

1、評估報告的撰寫要求

①注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納

②要盡量實事求是切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果

③必須觀察培訓(xùn)的整體效果以免以偏概全

④必須以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。

⑤當(dāng)評估方案持續(xù)一年以上時間時，評估者需要作中期評估報告。

⑥要注意報告的文字表述與修飾。撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟：

1． 導(dǎo)言

2． 概述評估實施的過程

3． 闡明評估結(jié)果

4． 解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見

5． 附錄

6． 報告提要

相關(guān)內(nèi)容：

2011年人力資源管理師考試要點及題型分析（7）

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（責(zé)任編輯：）

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