★基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟：

1. 構(gòu)建模型2. 設(shè)計面試提綱3. 制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表4. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高面試信度和效度5. 面試及評分6. 決策

★評價中心含義：當(dāng)代人力資源中識別有才能的管理者的最有效的工具。簡單說，就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)的考評人員對其各項能力進(jìn)行考察或預(yù)測，了解其是否勝任該項工作崗位的要求的測量和評定方法，開創(chuàng)此技術(shù)先河的是美國電話電報公司。

主要作用：選拔員工；培訓(xùn)診斷；員工技能發(fā)展。

主要包括：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲

★無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目的類型：

1. 開放式問題2. 兩難式問題3. 排序選擇型問題4. 資源爭奪型題目（主要能考察被評價者的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括與總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和靈敏性及組織協(xié)調(diào)能力等。）5. 實際操作型題目

★無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念：

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderless group discussion 簡稱LGD）是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認(rèn)為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達(dá)能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評分。

★無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型：

1． 根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：

無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進(jìn)行；情境性討論一般把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進(jìn)行。

2． 根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：

不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解；指定角色的小組討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個固定的角色。

★無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點：

（一）優(yōu)點：

1． 具有生協(xié)的人際互動效應(yīng)

2． 能在被評價者之間產(chǎn)生互動

3． 討論過程真實，易于客觀評價

4． 被評價者難以掩飾自己的特點

5． 測評效率高

（二）缺點

1．題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

2．對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

3．應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

4．被評價者的行為仍然有偽裝的可能性

★設(shè)計招聘方案系列

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