《中級人力資源專業(yè)知識與實務(wù)》考試時長為：2.5小時，本試卷共有三類題型：單項選擇、多項選擇、案例分析。試卷共100題（單選60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分數(shù)為84分。

2009年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》真題及答案解析

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的各選項中，只有1個最符合題意)

1. 在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是( )。

A. 生理—安全—自我實現(xiàn)—尊重—歸屬和愛

B.生理—安全—歸屬和愛—尊重—自我實現(xiàn)

C.安全—生理—尊重—歸屬和愛—自我實現(xiàn)

D.生理—安全—尊重—自我實現(xiàn)—歸屬和愛

[答案]B

[解析]馬斯洛的需要層次理論中，需要類型由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。

[試題點評]本題考查需要層次理論。

2. 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是( )。

A.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”

B.各種需要可以同時具有激勵作用

C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱

D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變

[答案]C

[解析]如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強，選項C說法有誤。

[試題點評]本題考查ERG理論。

3. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導(dǎo)致員工( )。

A.滿意

B.沒有滿意

C.不滿

D.沒有不滿

[答案]D

[解析]根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失不會招致員工的不滿。

[試題點評]本題考查雙因素理論。

4. 關(guān)于公平理論的說法，錯誤的是( )。

A.員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺

B.教育水平較高的員工做比較的時候依據(jù)的信息比較片面

C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入

D.在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同

[答案]B

[解析]一般說來，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較。

[試題點評]本題考查公平理論。

5. 在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為( )。

A.工具

B.效價

C.期望

D.動機

[答案]A

[解析]個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為工具。

[試題點評]本題考查期望理論。

6. 下列情境中，不適宜推行參與管理的是( )。

A.完成任務(wù)的時間比較緊迫

B.員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅

D.組織文化支持員工的參與管理

[答案]A

[解析]推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。選項A完成任務(wù)的時間比較緊迫，所以不適宜推行參與管理。

[試題點評]本題考查參與管理。

7. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)下屬具有低能力—高意愿的特點時，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是( )。

A.指導(dǎo)式

B.推銷式

C.參與式

D.授權(quán)式

[答案]B

[解析]當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度為低能力—高意愿時，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷式。

[試題點評]本題考查與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

8. 西蒙將決策過程分為三個階段，依次是( )。

A.設(shè)計活動—選擇活動—智力活動

B.選擇階段—確認階段—發(fā)展階段

C.智力活動—設(shè)計活動—選擇活動

D.確認階段—發(fā)展階段—選擇階段

[答案]C

[解析]西蒙認為決策過程可以分為三個階段，分為智力活動、設(shè)計活動和選擇活動。

[試題點評]本題考查決策過程。

9. 組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )。

A.職能結(jié)構(gòu)

B.部門結(jié)構(gòu)

C.層次結(jié)構(gòu)

D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

[答案]C

[解析]層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。

[試題點評]本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。

10. 組織設(shè)計的主體工作是( )。

A. 職能設(shè)計

B.管理規(guī)范的設(shè)計

C.聯(lián)系方式的設(shè)計

D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計

[答案]D

[解析]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計是組織設(shè)計的主體工作。

[試題點評]本題考查組織設(shè)計的程序。

11. 具有直線—參謀制特點的組織形式屬于( )。

A.行政層級式

B.矩陣組織形式

C.職能制形式

D.事業(yè)部制形式

[答案]C

[解析]職能制的主要特點有：職能分工、直線—參謀制和管理權(quán)力高度集中。

[試題點評]本題考查組織形式的劃分。

12. 矩陣組織形式在( )環(huán)境中較為有效。

A.簡單/靜止

B.復(fù)雜/靜態(tài)

C.簡單/動態(tài)

D.復(fù)雜/動態(tài)

[答案]D

[解析]矩陣組織形式在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。

[試題點評]本題考查矩陣組織形式的使用范圍。

13. 重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為( )組織文化。

A.學(xué)院型

B.棒球隊型

C.俱樂部型

D.堡壘型

[答案]B

[解析]棒球隊型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。

[試題點評]本題考查組織文化的類型。

14. 對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是( )。

A.從零開始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

B.大量而快速的裁員

C.對不同企業(yè)的人力資源體系進行合并

D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

[答案]D

[解析]對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。

[試題點評]本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略。

15. 關(guān)于裁員中幸存者的說法，錯誤的是( )。

A.他們往往心存感激、激情高效地去工作

B.他們的歸屬感一般會下降

C.他們可能會為未來擔(dān)憂

D.他們可能會有負罪感

[答案]A

[解析]裁員中幸存者一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作，另一方面可能還會有負罪感。還有，他們可能會為未來擔(dān)憂，滿意度和歸屬感一般會下降。只有選項A說法錯誤。

[試題點評]本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略。

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