2010年教師資格證考試教育心理學(xué)考點(diǎn)重點(diǎn)筆記（13）

群體心理與人際交往的調(diào)適

1、群體中的相互作用
1．1群體也稱團(tuán)體，是指人們彼此之間為了一定的共同目的，以一定的方式結(jié)合到一起，彼此之間存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感聯(lián)系的兩人以上的人群。群體具有三個(gè)特點(diǎn)：⑴群體成員之間具有一定的共同目標(biāo)⑵群體是組織化的人群，具有一定結(jié)構(gòu)⑶群體成員心理是有依存關(guān)系和共同感，并存在一定的相互作用與相互影響。
偶然聚合的人群稱為聚合體。
1．2大學(xué)中的班級和學(xué)生社團(tuán)組織都是正式群體。
1．3社會(huì)助長也稱社會(huì)助長作用，指個(gè)人對別人的意識，包括別人在場或與別人一起活動(dòng)所帶來的行為效率的提高。
1．4群體背景起社會(huì)促進(jìn)作用還是社會(huì)干擾作用，取決于工作任務(wù)性質(zhì)的復(fù)雜程度。
1．5社會(huì)惰化，也稱社會(huì)惰化作用或社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。
社會(huì)惰化作用在社會(huì)中廣泛存在，原因是個(gè)人的評價(jià)焦慮減弱，使個(gè)人在群體中的行為責(zé)任意識下降，行為動(dòng)力也相應(yīng)降低。在以下幾種情境下，人們傾向于較少出現(xiàn)社會(huì)惰化作用：⑴群體成員之間關(guān)系密切⑵工作本身具有挑戰(zhàn)性、號召性或有效激發(fā)人們的卷入水平⑶以群體成功為目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)⑷群體有鼓勵(lì)個(gè)人投入的團(tuán)隊(duì)精神⑸個(gè)人相信群體成員也像自己一樣努力。
1．6從眾，是指人們在群體影響和壓力下，放棄自己的意見而采取與大多數(shù)人一致的行為的心理狀態(tài)，即在知覺、判斷、信仰以及行為上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。從眾對個(gè)人適應(yīng)社會(huì)具有非常重要的意義。
1．7服從，是指個(gè)體按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或者別人的意志而作出的行為。服從和從眾的區(qū)別：服從主要是指對命令、群體規(guī)范或者是權(quán)威意志的服從，可能自愿的，也可能是被迫的。從眾是對社會(huì)輿論、群體的氣氛壓力的隨從。
1．8模仿是指人體在沒有外界控制的條件下，受到他人行為的刺激影響，而引起一種與他人的行為類似的行為。對個(gè)人，模仿是個(gè)體社會(huì)化的一種手段，是人類學(xué)習(xí)的一條重要途徑。對社會(huì)，模仿可以起到促進(jìn)社會(huì)整合與發(fā)展一作用，因?yàn)楹芏嗷镜男袨橐?guī)范，個(gè)體都是通過模仿掌握的。
模仿有兩種，一種有意識的模仿，一種無意識的模仿。
2、大學(xué)班集體心理
2．1集體凝聚力的培養(yǎng)
集體凝聚力是集體對成員的一種吸引力。培養(yǎng)方法包括：⑴創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境⑵開展豐富多彩的活動(dòng)⑶發(fā)揮學(xué)生干部的作用。
2．2非正式群體對班集體的影響
積極作用：滿足大學(xué)生多方面的心理需要，及時(shí)解決問題，增強(qiáng)信息溝通。
消極作用：阻礙班集體工作的開展，傳播小道消息。
3、人際關(guān)系的建立和改善
3．1人際交往包括兩個(gè)方面的涵義：從動(dòng)態(tài)的角度說，人際交往是指人與人之間的信息溝通和物品交換；從靜態(tài)角度說，人際交往是指人與人之間已經(jīng)形成起來的關(guān)系，即人際關(guān)系。
3．2大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：⑴交往愿望的迫切性⑵交往內(nèi)容的豐富性⑶交往系統(tǒng)的開放性⑷交往觀念的自主性。
3．3人際交往的發(fā)展階段
人際交往是一個(gè)情感卷入和交往由淺入深的過程。根據(jù)情感卷入和自我暴露水平的不同可分為：⑴定向階段⑵情感探索階段⑶感情交流階段⑷穩(wěn)定交往階段。
3．4人際交往的基本原則
⑴交互性原則⑵社會(huì)交換原則⑶自我價(jià)值保護(hù)原則⑷情境控制原則。
3．5人際關(guān)系的建立與維護(hù)
⑴良好人際關(guān)系的建立：一建立良好的第一印象，二主動(dòng)交往，三移情（換位思考）。⑵良好人際關(guān)系的維護(hù)：一避免爭論，二不要直接批評、責(zé)怪和抱怨別人，三勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，四學(xué)會(huì)批評。

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