1.導(dǎo)游講解方法中“突出重點(diǎn)法”的主要內(nèi)容有()。

A、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀 B、突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處

C、突出旅游者感興趣的內(nèi)容 D、突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容 E、突出“最”

2.散客旅游的特點(diǎn)有()。

A、規(guī)模小 B、批次多 C、要求多 D、變化大 E、預(yù)定期短

3.導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確()。

A、所接游客姓名 B、抵達(dá)本地的日期、航班或車次、抵達(dá)時(shí)間

C、下榻的飯店 D、接站車輛的座位 E、提供的服務(wù)項(xiàng)目

4.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A、立即報(bào)警 B、迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者

C、通過安全通道和電梯疏散旅游者 D、引導(dǎo)旅游者自救

E、引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場

5.為防止游客走失，地陪應(yīng)()。

A、做好斷后工作

B、在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí)，告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)

C、時(shí)刻和游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù) D、應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合

E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客

6.下列海外來華游客中，()無需辦理入境簽證。

A、港澳臺同胞 B、華僑 C、外籍華人

D、過境游客 E、持外交護(hù)照的游客

7.地陪接到入境旅游團(tuán)后，從機(jī)場到下榻飯店的行車途中，要做的工作是()。

A、致歡迎辭 B、調(diào)整時(shí)差 C、首次沿途導(dǎo)游

D、商定活動(dòng)日程 E、引導(dǎo)下車

8.一游客因與團(tuán)友矛盾提出單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員的正確做法是()

A、勸其撤回要求并請領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理

B、調(diào)解無效，可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))

C、調(diào)解無效，可讓其自己點(diǎn)菜但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))

D、直言相告，為安全起見，團(tuán)體旅游者不能離開團(tuán)隊(duì)單獨(dú)用餐

E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝

9.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客()。

A、帶好隨身衣物、提包和證件

B、不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)

C、在熱鬧場所購物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品

D、離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件

E、物品、證件由導(dǎo)游員代為保管

10.導(dǎo)游知識主要包括()。

A、語言知識 B、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識 C、政策法規(guī)知識

D、導(dǎo)游專業(yè)知識 E、旅行常識

【參考答案】1.ABCE 2.ABCDE 3.ABCE 4.ABD 5.BCDE 6.ABD 7.ABCE 8.AC 9.ACD 10.ABCDE

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